ВИСП (ведомственный информационно-справочный портал) – это официальный сервис Министерства внутренних дел Российской Федерации, предназначенный для оперативного взаимодействия граждан с органами МВД, получения справочной информации и подачи обращений․ На 12 декабря 2025 года портал активно используется для воссоединения детей с семьями, консультирования граждан и предоставления государственных услуг в электронном виде․
Основные функции ВИСП
- Приём обращений граждан – электронные заявления, жалобы, предложения и запросы;
- Справочные сервисы – проверка штрафов ГИБДД, статус загранпаспорта, выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, сведения о розыске и др․;
- «Горячая линия» для родителей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- Онлайн-консультации по миграционному, административному и уголовному законодательству;
- Публикация официальных новостей и разъяснений подразделений МВД России․
Как найти официальный сайт ВИСП
Официальный интернет-ресурс МВД России и ВИСП доступен по адресу:
https://висп․мвд․рф
(внимание: кибермошенники периодически создают фишинговые копии сайта․ Проверяйте наличие HTTPS и домена мвд․рф)․
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Авторизуйтесь на портале через ЕСИА (Госуслуги) или получите квалифицированную электронную подпись;
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип запроса: заявление, жалоба, предложение или вопрос;
- Заполните форму: Ф․ И․ О․, контактный телефон, адрес электронной почты, суть вопроса;
- Прикрепите сканы документов (если требуется) в формате PDF/JPEG до 5 МБ;
- Нажмите «Отправить» и сохраните уникальный номер обращения для отслеживания статуса․
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней․ В случае продления срока вы получите уведомление на электронную почту или по SMS․
Телефоны и адреса «горячих линий»
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная МВД России | 8 (800) -50-39-39 | круглосуточно |
| «Горячая линия» по вопросам детей-сирот | 8 (495) -67-67-67 | пн–пт 09:00–18:00 (Мск) |
| Центральный аппарат МВД РФ | +7 (495) -67-20-72 | пн–пт 09:00–18:00 |
Личный приём в ГУ МВД России
Адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Зhitnaya, д․ 16 (м․ «Октябрьская», «Тульская»)․
Запись на личный приём осуществляется онлайн через ВИСП или по телефону +7 (495) -67-24-12․ При себе необходимо иметь паспорт и распечатку заявления (2 экз․)․
Меры безопасности при работе с порталом
- Не переходите по сомнительным ссылкам в письмах от «МВД» – официальный домен всегда заканчивается на ․мвд․рф;
- Используйте двухфакторную авторизацию через Госуслуги;
- Проверяйте HTTPS-сертификат (значок «замок» в адресной строке);
- Не сообщайте свои логины/пароли третьим лицам․
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я подать коллективное обращение?
Да․ Коллективное обращение подписывается всеми участниками и подаётся в электронном виде либо на личном приёме с оригиналами подписей․
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет на ВИСП, раздел «Мои обращения», введите регистрационный номер и код подтверждения из SMS․
Доступен ли портал для жителей ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей?
Да, ВИСП обеспечивает приём обращений от граждан на территории России, Украины и третьих стран, включая упомянутые регионы․
ВИСП МВД России – это современный, безопасный и удобный способ получения государственных услуг и решения жизненно важных вопросов․ Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте номера обращений и следите за обновлениями на портале․