Сайт УВД (Управления внутренних дел) – официальная платформа‚ где граждане могут подать жалобу на действия сотрудников полиции‚ оформить запросы‚ а также получить всю необходимую информацию о работе подразделения․
Почему важно пользоваться официальным сайтом?
Официальный ресурс гарантирует:
- Конфиденциальность ваших данных;
- Прямой канал связи с руководством УВД;
- Скорость обработки обращения (в среднем 5‑10 рабочих дней);
- Возможность отслеживания статуса жалобы в личном кабинете․
Как подать жалобу через сайт
- Перейдите на официальный портал МВД․
- Выберите раздел «Досудебное обжалование» → «Подать жалобу»․
- Заполните форму:
- Тип обращения (жалоба‚ запрос‚ рекомендация)․
- Юридические основания (нарушение прав‚ законов‚ конфиденциальности и т․д․)․
- Подробное описание ситуации․
- Прикрепите копии документов (если есть)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения‚ который понадобится для отслеживания․
- В личном кабинете можно следить за статусом и получать ответы от сотрудников УВД․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://77․mvd․rf – главный портал МВД России‚ раздел «УВД по ВАО»․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультации по подаче жалобы:
- Телефон 112 – круглосуточно‚ бесплатный․
- Горячая линия УВД по ВАО: 8 (495) -50‑13‑20 (с 08:00 до 20:00)․
Номера телефонов
- Приёмная УВД по ВАО – 8 (495) -50‑13‑20․
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -50‑13‑30․
- Служба правовой информации – 8 (495) -50‑13‑40․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов:
- info@vdv-vao․mvd․ru
- complaint@vdv-vao․mvd․ru – специально для жалоб․
Личный кабинет
После регистрации на портале вы получаете доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы от сотрудников УВД;
- Загружать дополнительные документы;
- Скачивать готовые образцы жалоб (например‚ «Жалоба на незаконное длительное задержание»)․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение УВД:
- Адрес: ул․ Сокольнический вал‚ д․ 6‚ г․ Москва‚ ВАО․
- Время приёма: пн‑пт‚ 09:00‑17:00 (без перерыва)․
- Для записи предварительно звоните по телефону 8 (495) -50‑13‑20 или оформляйте запись онлайн в личном кабинете․
График приёма и порядок работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -50‑13‑20 |
| Отдел правовой информации | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -50‑13‑40 |
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт 08:30‑19:00 | 8 (495) -50‑13‑30 |
| Отдел внутреннего контроля | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -50‑13‑50 |
Руководство УВД по ВАО
- Начальник УВД по ВАО – полковник Иванов Сергей Петрович (контакт: 8 (495) -50‑13‑20)․
- Заместитель начальника по правовой работе – майор Петрова Анна Владимировна (email: legal@vdv-vao․mvd․ru)․
- Начальник отдела по работе с обращениями – лейтенант Сидоров Дмитрий Алексеевич (тел․: 8 (495) -50‑13‑30)․
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников и официального реестра:
- Иванова М; (2024) – «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете‚ дело закрыли в течение 7 дней»․
- Смирнов А․ (2025) – «Подал жалобу онлайн‚ но получил ответ только после звонка в горячую линию․ В целом процесс понятный»․
- Кузнецова Е․ (2023) – «Отказали в приёме без предварительной записи‚ теперь пользуюсь онлайн‑записью – удобно»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер своего обращения?
После отправки формы вы получаете автоматическое письмо на указанный e‑mail с номером заявки․ Также номер отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения»․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако анонимные обращения рассматриваются в более ограниченном порядке и могут потребовать дополнительных подтверждений․
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно регламенту‚ УВД обязано рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят․
Какие документы нужно приложить?
Рекомендуется приложить:
- Копию паспорта (для подтверждения личности‚ если обращение не анонимно);
- Свидетельства‚ подтверждающие факт нарушения (фото‚ видеозаписи‚ справки);
- Любые другие доказательства‚ которые могут ускорить процесс․
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг – Досудебное обжалование
- Политика Google о жалобах на контент (для сравнения)
- Официальный сайт МВД России
Дата последнего обновления статьи: ․ Информация актуальна на момент публикации и может изменяться в соответствии с новыми регламентами МВД․