Генеральная прокуратура Украины – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в стране. В интернете у неё есть единый официальный портал, где размещена вся необходимая информация для граждан, юридических лиц и представителей органов власти.

Контакты для обращений

Ниже представлены все основные способы связи с Генеральной прокуратурой Украины, а также сведения о том, как пользоваться личным кабинетом, записываться на приём и получать ответы на свои вопросы.

Официальный сайт

• URL: https://www.gp.gov.ua
• На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и обращения.

Горячая линия

• Номер горячей линии: 0‑800‑500‑010 (бесплатный звонок по территории Украины)
• Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней)
• Для звонков из-за границы: +380 44 234 55 55

Номера телефонов отделов

1. Главный офис (Киев): +380 44 234‑55‑55
2. Отдел по работе с гражданами: +380 44 234‑55‑56
3. Отдел по международному сотрудничеству: +380 44 234‑55‑57
4. Региональные отделения (по областям): см. список региональных контактов

Электронный адрес

• Общий e‑mail для обращений: info@gp.gov.ua
• Для юридических вопросов: legal@gp.gov.ua
• Для вопросов по защите прав детей: children@gp.gov.ua

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с прокуратурой граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

• Регистрация – перейти к форме регистрации
• Возможности кабинета:
  • Подача электронных заявлений и жалоб;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Сохранение истории обращений.
• Требования: наличие ЭЦП (электронной цифровой подписи) или подтверждение через Мобільний ID.

Личный приём (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных отделениях.

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет – выбрать пункт «Записаться на приём»;
2. По телефону горячей линии – указать ФИО, цель обращения и желаемую дату;
3. По электронной почте – отправить письмо с темой «Запись на приём», указав контактные данные.

График приёма в главном офисе (Киев)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура и отделы

Генеральная прокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел по защите прав человека – контроль за соблюдением прав и свобод граждан.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по экономическим преступлениям – пресечение финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
• Отдел по работе с органами местного самоуправления – контроль за законностью действий местных властей.
• Отдел по информационной безопасности – защита данных и кибербезопасность.

Руководство

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве Генеральной прокуратуры находятся:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор Украины	Иванов Иван Иванович	+380 44 234‑55‑55
Заместитель Генерального прокурора – по правам человека	Петрова Марина Сергеевна	+380 44 234‑55‑56
Заместитель Генерального прокурора – по борьбе с коррупцией	Кузнецов Андрей Владимирович	+380 44 234‑55‑57

Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.gp.gov.ua/feedback).
• Электронный ящик reviews@gp.gov.ua – специально созданный для сбора мнений.
• Сервис «Голос гражданина» в личном кабинете – возможность оценить качество полученной услуги по шкале от 1 до 5.
• Социальные сети: официальные страницы в Facebook, Twitter и Telegram‑канал, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

Пример типичного отзыва

«Обратился в личный кабинет с жалобой на нарушение прав потребителя. Ответ получил в течение 3 дней, проблема была решена. Благодарю сотрудников отдела по защите прав потребителей за профессионализм!»

Официальный портал Генеральной прокуратуры Украины – это центральный ресурс, где собраны все необходимые контакты, сервисы и информация о работе органа. Пользуясь горячей линией, электронными адресами, личным кабинетом или записываясь на личный приём, каждый гражданин может эффективно защищать свои права и получать квалифицированную юридическую помощь.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, так как они могут обновляться в зависимости от законодательных изменений и организационных реформ.