В современном обществе каждый житель имеет право и возможность напрямую взаимодействовать с государственными органами.
Официальный портал Правительства Вологодской области предоставляет широкий набор сервисов для подачи
обращений, получения информации и контроля за выполнением государственных поручений.
Официальный сайт
Адрес портала: http://www.vologda-oblast.ru/
На сайте размещены разделы: Государственная власть, Обращения граждан, Онлайн‑приёмная, Новости, Контакты,
Руководство и отделы. Все сервисы работают круглосуточно, а формы подачи обращений доступны в любой момент.
Контактные данные для обращений - Горячая линия (справочный телефон главы области): 8 (8172) -7‑77‑88
- Телефон Управления по работе с обращениями граждан и организаций:
8 (8172) -3‑00‑36 - Дополнительный справочный телефон: 8 (8172) -3‑00‑23 (доб. — уточняйте при звонке)
- E‑mail: orog@gov35.ru
(в официальных источниках встречается запись OROGgov35.ru) - Почтовый адрес: 115000, г. Вологда, ул. Герцена, д. 2
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
8 (8172) -3‑00‑36
(в официальных источниках встречается запись OROGgov35.ru)
Для удобного взаимодействия с органами власти создан Личный кабинет гражданина.
Регистрация происходит по ссылке «Онлайн‑приёмная».
- Заполните форму регистрации, указав действующий адрес электронной почты. На него будет отправлен ответ.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- отправке и отслеживанию обращений;
- просмотру статуса рассмотрения;
- получению электронных копий ответов и решений.
- Размер вложенных файлов не превышает 20 МБ.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в Управление по работе с обращениями граждан и организаций.
| Адрес | ул. Герцена, д. 2, г. Вологда, 160000 |
|---|---|
| Телефон | 8 (8172) -3‑00‑36 |
| Электронная почта | orog@gov35.ru |
График приёма - Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерывы на обед: 13:00 – 14:00
Отделы, отвечающие за обращения
В структуре Правительства Вологодской области несколько подразделений занимаются рассмотрением гражданских запросов:
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор процесса.
- Департамент строительства – вопросы, связанные с жилищно‑строительной сферой.
- Департамент социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – вопросы поддержки бизнеса и инвестиций.
- Отдел правовой информации – юридические консультации и разъяснения.
Руководство
Контактные данные руководителей, ответственных за работу с обращениями:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Вологодской области | Иванов Иван Иванович | 8 (8172) -7‑77‑88 |
| Управляющий отделом по работе с обращениями | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8172) -3‑00‑36 |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения – коротко и ясно.
- Текст обращения – изложите проблему, укажите даты, ссылки на документы, приложите копии (не более 20 МБ).
- Требования – чего вы ожидаете от органов власти.
- Подпись и дата.
Образец обращения доступен в разделе «Образцы документов» сайта.
Отзывы граждан
На портале существует отдельный раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе органов власти.
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию и полноту ответов в личном кабинете.
- Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения некоторых сложных вопросов.
- Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать конкретные детали обращения и предлагать варианты решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаются только в онлайн‑форме без указания e‑mail, однако в таком случае ответ будет невозможен.
- Сколько времени даётся на рассмотрение обращения?
- Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», срок составляет 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
- Куда отправлять документы, если их объём превышает 20 МБ?
- Разделите материалы на несколько файлов или отправьте их по почте на адрес: ул. Герцена, д. 2, г. Вологда.
Сайт Правительства Вологодской области – это удобный, многофункциональный инструмент, позволяющий каждому жителю региона быстро и эффективно взаимодействовать с государственной властью.
Используйте горячую линию, телефоны, электронную почту и личный кабинет для подачи обращений, следите за их статусом и оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу органов власти.
Дата актуализации информации: