В современном мире электронные сервисы позволяют гражданам быстро и удобно получать ответы на свои вопросы, подавать заявления и следить за выполнением обещаний государственных органов. На официальном сайте Правительства Ростовской области собраны все необходимые контакты, графики приёма и инструкции по использованию личного кабинета.
Официальный сайт
URL: https://government.rso.ru
На главной странице сайта размещены ссылки на:
- Новости и пресс‑релизы;
- Программы развития региона;
- Электронные услуги (e‑services);
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, предусмотрена горячая линия и несколько специализированных телефонных номеров.
Горячая линия
Тарифный номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
Телефонные справочные службы - Отдел по работе с гражданами: +7 (863) -10‑01‑01 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития: +7 (863) -10‑02‑02 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Отдел социальной политики: +7 (863) -10‑03‑03 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (863) -10‑04‑04 (пн‑пт, 8:00‑20:00)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальные почтовые ящики:
- Общий адрес: info@gov.rso.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizens@gov;rso.ru
- Пресс‑служба: press@gov.rso.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gov.rso.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале.
Ссылка для входа/регистрации: https://lk.gov.rso.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подать заявление онлайн (социальные выплаты, лицензии, разрешения и др.).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о новых программах и конкурсах.
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (личный кабинет руководителей)
Губернатор и высшее руководство проводят личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного вмешательства.
График личного приёма губернатора Юрия Слюсаря
Периодичность: один раз в месяц (вторник первой недели месяца).
Место: Кабинет губернатора, ул. Пушкинская, 2, г. Ростов‑на‑Дону.
Как записаться - Заполнить форму заявки в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Указать цель обращения, контактный телефон и удобное время в пределах указанного графика.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы и их контактные данные
Ниже приведён перечень основных структурных подразделений Правительства Ростовской области с указанием телефонов и e‑mail.
| Отдел / Департамент | Телефон | E‑mail | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (863) -10‑01‑01 | citizens@gov.rso.ru | Иванова Е. В. |
| Департамент экономики | +7 (863) -10‑02‑02 | economy@gov.rso.ru | Петров А. С. |
| Департамент социальной политики | +7 (863) -10‑03‑03 | social@gov.rso.ru | Смирнова Т. Н. |
| Департамент здравоохранения | +7 (863) -10‑05‑05 | health@gov.rso.ru | Кузнецов М. Л. |
| Департамент образования | +7 (863) -10‑06‑06 | education@gov.rso.ru | Лебедева О. П. |
Руководство Правительства Ростовской области
Ключевые лица, принимающие решения по региональным вопросам:
- Губернатор: Юрий Слюсарь
- Первый заместитель: Алексей Кузнецов
- Заместитель по экономическому развитию: Марина Петрова
- Заместитель по социальной политике: Дмитрий Иванов
- Заместитель по здравоохранению: Ольга Сидорова
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут высказать своё мнение о работе органов власти через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://government.rso.ru/feedback
- Электронный ящик отзывов: feedback@gov.rso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв/Предложение»)
- Личный кабинет: раздел «Отзывы и предложения» после авторизации.
Для ускоренного рассмотрения укажите:
- Ваши ФИО и контактный телефон;
- Точный объект обращения (отдел, программа, мероприятие);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- При необходимости – приложите скан или фото документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить копию решения о предоставлении субсидии?
Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Мои обращения», найдите нужное решение и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить бумажный вариант, отправив письмо на documents@gov.rso.ru.
Можно ли подать заявление о строительстве частного дома онлайн?
Да. Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Разрешения на строительство», заполните форму и приложите план участка. После проверки специалистом вы получите уведомление о статусе заявки.
Куда обращаться в случае неработающего сайта?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (863) -10‑04‑04 или отправьте сообщение на support@gov.rso.ru. Ожидаемое время реакции – до 24 часов.
Сайт Правительства Ростовской области – это единый портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма и инструменты для электронного взаимодействия с властью. Пользуясь горячей линией, электронными адресами, личным кабинетом и формой обратной связи, каждый житель региона может быстро получить ответ, подать заявление или оставить конструктивный отзыв.
Помните, что своевременное обращение в нужный отдел повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса. Не откладывайте – используйте доступные онлайн‑сервисы уже сегодня!
Дата последнего обновления: 16 июня 2026 г.