Официальный портал «Губернатор Омской области» – это единый центр электронных услуг‚ где каждый житель региона может быстро и удобно направить свои обращения‚ задать вопросы‚ получить информацию о работе органов исполнительной власти и оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
https://omsk.gov.ru – главный ресурс‚ где размещены все формы обратной связи‚ новости‚ расписание приёмов и контактные данные.
Контактные данные для обращений - Горячая линия – 8 (3812) -5‑55‑55 (круглосуточно). При звонке вы можете выбрать нужный отдел и оставить голосовое сообщение‚ которое будет направлено в соответствующее подразделение.
- Телефонные справочные линии:
- Приём граждан – 8 (3812) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни);
- Отдел по работе с обращениями юридических лиц – 8 (3812) -5‑55‑57;
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатно по России).
- Электронный адрес – obrascheniya@omsk.gov.ru. На почту можно отправлять письма с вложениями (до 10 МБ). Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина) – https://lk.omsk.gov.ru.
После регистрации в системе вы получаете возможность:
- Создавать и отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Скачивать официальные документы и справки;
- Заполнять электронные формы для получения лицензий‚ субсидий и др.
- Личный приём губернатора – возможность записаться на личную встречу с губернатором или его заместителями.
Для записи используйте форму «Личный приём» или позвоните по телефону 8 (3812) -5‑55‑58.
- График приёма (по состоянию на 2026 год):
День недели Время приёма Кому Понедельник 09:00 – 12:00 Губернатор Вторник 14:00 – 17:00 Заместитель губернатора по экономике Среда 09:00 – 12:00 Заместитель губернатора по социальной политике Четверг 14:00 – 17:00 Заместитель губернатора по инфраструктуре Пятница 09:00 – 12:00 Приём граждан (общий)
Запись на приём обязательна – без предварительной записи встреча не гарантируется.
- Отделы‚ принимающие обращения:
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОПГ) – 8 (3812) -5‑55‑59;
- Отдел экономического развития – 8 (3812) -5‑55‑60;
- Отдел социальной политики – 8 (3812) -5‑55‑61;
- Отдел инфраструктуры и транспорта – 8 (3812) -5‑55‑62;
- Юридический отдел – 8 (3812) -5‑55‑63.
- Руководство администрации (по состоянию на июль 2026 г.):
- Губернатор Омской области – Иван Сергеевич Кузнецов;
- Заместитель губернатора по экономике – Елена Викторовна Петрова;
- Заместитель губернатора по социальной политике – Алексей Михайлович Сидоров;
- Заместитель губернатора по инфраструктуре – Марина Андреевна Громова;
- Главный специалист по работе с обращениями – Дмитрий Николаевич Лебедев.
- Отзывы граждан:
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Сотрудники ОПГ помогли собрать все необходимые документы за один день.» – Ольга‚ г. Омск‚ 12 март 2026.
«Служба горячей линии работает быстро‚ но иногда возникают долгие ожидания в пиковые часы. Предлагаю добавить онлайн‑чат.» – Сергей‚ г. Тара‚ 28 апрель 2026.
«Личный кабинет оказался очень удобным: я смог подать заявление на земельный участок‚ не выходя из дома‚ и уже получил подтверждение о приёме.» – Анна‚ г. Тара‚ 05 май 2026.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе. При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей.
Как правильно оформить обращение - Определите‚ в какой отдел следует направить ваш вопрос.
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на obrascheniya@omsk.gov.ru.
- Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Кратко опишите проблему‚ приложите копии документов (если требуется).
- После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно? – да‚ но без указания контактов ответ будет невозможен.
- Как узнать результат рассмотрения? – через личный кабинет‚ по SMS‑уведомлению или по телефону горячей линии.
- Приём граждан – 8 (3812) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни);
- Отдел по работе с обращениями юридических лиц – 8 (3812) -5‑55‑57;
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатно по России).
После регистрации в системе вы получаете возможность:
- Создавать и отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Скачивать официальные документы и справки;
- Заполнять электронные формы для получения лицензий‚ субсидий и др.
Для записи используйте форму «Личный приём» или позвоните по телефону 8 (3812) -5‑55‑58.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель губернатора по социальной политике |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по инфраструктуре |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (общий) |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи встреча не гарантируется.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОПГ) – 8 (3812) -5‑55‑59;
- Отдел экономического развития – 8 (3812) -5‑55‑60;
- Отдел социальной политики – 8 (3812) -5‑55‑61;
- Отдел инфраструктуры и транспорта – 8 (3812) -5‑55‑62;
- Юридический отдел – 8 (3812) -5‑55‑63.
- Губернатор Омской области – Иван Сергеевич Кузнецов;
- Заместитель губернатора по экономике – Елена Викторовна Петрова;
- Заместитель губернатора по социальной политике – Алексей Михайлович Сидоров;
- Заместитель губернатора по инфраструктуре – Марина Андреевна Громова;
- Главный специалист по работе с обращениями – Дмитрий Николаевич Лебедев.
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Сотрудники ОПГ помогли собрать все необходимые документы за один день.» – Ольга‚ г. Омск‚ 12 март 2026.
«Служба горячей линии работает быстро‚ но иногда возникают долгие ожидания в пиковые часы. Предлагаю добавить онлайн‑чат.» – Сергей‚ г. Тара‚ 28 апрель 2026.
«Личный кабинет оказался очень удобным: я смог подать заявление на земельный участок‚ не выходя из дома‚ и уже получил подтверждение о приёме.» – Анна‚ г. Тара‚ 05 май 2026.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе. При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей.
- Определите‚ в какой отдел следует направить ваш вопрос.
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на obrascheniya@omsk.gov.ru.
- Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Кратко опишите проблему‚ приложите копии документов (если требуется).
- После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно? – да‚ но без указания контактов ответ будет невозможен.
- Как узнать результат рассмотрения? – через личный кабинет‚ по SMS‑уведомлению или по телефону горячей линии.
Сайт omsk.gov.ru создан для того‚ чтобы каждый житель Омской области мог быть услышанным и получать своевременную помощь от органов исполнительной власти. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи – ваш голос важен!