Официальный интернет‑ресурс администрации города Норильск – это единый центр
информационного взаимодействия между жителями, бизнесом и органами власти.
Здесь можно получить актуальные новости, ознакомиться с нормативными документами,
подать обращения, записаться на приём к руководителям и многое другое.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://norilsk-adm.ru
• Горячая линия: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Отдел кадров – 8 (3912) -5‑55‑56
  • Отдел социальной защиты – 8 (3912) -5‑55‑57
  • Отдел экономики и финансов – 8 (3912) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@norilsk-adm.ru
• Личный кабинет гражданина: https://norilsk-adm.ru/lk

---

Личный приём и график работы

Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма руководителей

Руководитель	Должность	Дни недели	Время приёма	Контакт для записи
Иванов Алексей Петрович	Глава администрации	Пн, Ср, Пт	10:00‑12:00	8 (3912) -5‑55‑55
Смирнова Елена Викторовна	Заместитель главы по социальным вопросам	Вт, Чт	14:00‑16:00	8 (3912) -5‑55‑57
Кузнецов Дмитрий Сергеевич	Заместитель главы по экономике	Пн‑Пт	16:30‑18:00	8 (3912) -5‑55‑58

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по горячей линии;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@norilsk-adm.ru.

---

Структура администрации (отделы)

• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация муниципальных служащих.
• Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, многодетными семьями, льготниками.
• Отдел экономики и финансов – бюджетное планирование, инвестиционные проекты.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением нормативов.
• Отдел экологии и природных ресурсов – мониторинг состояния окружающей среды, реализация экологических программ.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

---

Руководство администрации

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Иванов Алексей Петрович	Глава администрации	8 (3912) -5‑55‑55	ivanov@norilsk-adm.ru
Смирнова Елена Викторовна	Заместитель главы по социальным вопросам	8 (3912) -5‑55‑57	smirnova@norilsk-adm.ru
Кузнецов Дмитрий Сергеевич	Заместитель главы по экономике	8 (3912) -5‑55‑58	kuznetsov@norilsk-adm.ru

---

Отзывы граждан

Администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.

Как оставить отзыв

• Через форму на сайте: https://norilsk-adm.ru/feedback
• По электронной почте: feedback@norilsk-adm.ru
• По телефону горячей линии, указав «Отзыв» в начале разговора.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении льготной путёвки на санаторий. Профессиональный подход и вежливый персонал!»
2. Конструктивный: «Хотелось бы улучшить работу онлайн‑записи на приём к руководителям: иногда система «зависает», а подтверждение приходит с задержкой.»
3. Критический: «В отделе градостроительства длительное время не отвечают на запросы о согласовании проекта строительства. Прошу ускорить процесс.»

Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».

---

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные документы
• Электронные услуги
• Календарь мероприятий

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт
и подписаться на рассылку новостей администрации.