Сайт МВД России ( https://мвд.рф ) – единый информационный ресурс, где каждый гражданин может получить официальную информацию о деятельности Министерства внутренних дел, подать заявления, записаться на приём, а также воспользоваться личным кабинетом.
Контакты для обращений
Для обращения в МВД России предусмотрены несколько каналов связи: телефонные линии, электронная почта, формы обратной связи на сайте и личный приём в региональных отделениях.
Официальный сайт
Главный портал: https://мвд.рф
Горячая линия - 102 – общероссийская телефонная горячая линия МВД (круглосуточно, 24/7).
- +7 (495) -77‑02‑02 – справочная служба по вопросам гражданской безопасности.
Номера телефонов региональных управлений - МВД России, главный офис – +7 (495) -77‑02‑02
- МВД Москвы – +7 (495) -77‑02‑02
- МВД Санкт‑Петербурга – +7 (812) -77‑02‑02
- МВД Красноярского края – +7 (391) -77‑02‑02
- … (полный перечень региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» на сайте);
Электронный адрес
- МВД России, главный офис – +7 (495) -77‑02‑02
- МВД Москвы – +7 (495) -77‑02‑02
- МВД Санкт‑Петербурга – +7 (812) -77‑02‑02
- МВД Красноярского края – +7 (391) -77‑02‑02
- … (полный перечень региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» на сайте);
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@mvd.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (при необходимости).
Личный кабинет
На портале Личный кабинет (ЛК) можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
- Отследить статус уже поданных документов.
- Записаться на приём к сотруднику МВД.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Регистрация в ЛК производится по единому государственному порталу «Госуслуги» или напрямую через сайт МВД, используя СНИЛС и подтверждение по SMS.
Личный приём (личный прием)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии 102.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Главное управление | 09:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | — |
| Региональные управления | 08:30‑17:30 | 08:30‑13:30 | — |
Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел «Контакты» → «График приёма» на сайте.
Структура МВД России Отделы и подразделения - Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Главное управление по борьбе с коррупцией
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности
- Главное управление по работе с общественными объединениями
- Главное управление по работе с мигрантами
- Главное управление по обеспечению правопорядка в сфере дорожного движения
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по работе с информационными системами
- … (полный список доступен в разделе «Структура» сайта).
Руководство
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Главное управление по борьбе с коррупцией
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности
- Главное управление по работе с общественными объединениями
- Главное управление по работе с мигрантами
- Главное управление по обеспечению правопорядка в сфере дорожного движения
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по работе с информационными системами
- … (полный список доступен в разделе «Структура» сайта).
Руководство
На 2026 год в руководство МВД входят:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Первый заместитель министра – Петрова Елена Викторовна (с 2025 г.).
- Второй заместитель министра – Смирнов Алексей Николаевич.
- Список заместителей и руководителей центральных управлений размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Региональные управления
МВД России представлено в каждом субъекте РФ. Каждый регион имеет собственный сайт‑подразделение, где указаны:
- Контактные телефоны и адреса.
- График работы приёмных.
- Перечень предоставляемых услуг.
Отзывы граждан и способы их подачи
МВД России активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания.
Как оставить отзыв - Через форму «Обратная связь» на главной странице сайта.
- По телефону горячей линии 102 – после завершения разговора оператор предложит записать ваш отзыв.
- В личном кабинете – в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
- Через мобильное приложение «МВД России», доступное в Google Play и App Store.
Типы отзывов - Положительные – благодарности сотрудникам, оценка качества услуг.
- Нейтральные – предложения по улучшению работы портала или приёмных.
- Критические – жалобы на нарушение прав, задержки в обработке документов, некорректное поведение сотрудников.
- Положительные – благодарности сотрудникам, оценка качества услуг.
- Нейтральные – предложения по улучшению работы портала или приёмных.
- Критические – жалобы на нарушение прав, задержки в обработке документов, некорректное поведение сотрудников.
Все отзывы проходят модерацию и в течение 30 дней отвечаются ответственными специалистами. Статистика отзывов публикуется в разделе «Прозрачность» сайта.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и график приёма
- Структура и руководство
- Обратная связь и отзывы
Сайт МВД России – это современный портал, объединяющий в себе официальные новости, контактные данные, возможность онлайн‑обращения и широкий спектр государственных услуг; Пользуясь им, граждане могут быстро получить справки, записаться на приём, подать жалобу и быть уверенными в том, что их запрос будет обработан в соответствии с законодательством РФ.
Помните, что горячая линия 102 работает круглосуточно, а личный кабинет позволяет решать большинство вопросов без необходимости посещения отделения. Регулярно проверяйте раздел «Новости» – там публикуются важные изменения, такие как освобождение Александра Горового от должности первого заместителя министра (12 марта 2026 г.) и другие актуальные события.