Сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – это центральная площадка для электронного взаимодействия граждан с органами внутренних дел. Через него можно подать заявление, отследить его статус, получить ответы от специалистов и узнать всю необходимую информацию о работе полиции.
Официальный сайт
Главный портал: https://мвд.рф
На сайте доступны следующие разделы:
- Электронная приемная обращений
- Личный кабинет гражданина
- Информационный центр «Госуслуги»
- Контакты региональных подразделений
- Новости и пресс‑релизы МВД
Как проверить статус обращения - Авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого понадобится ЕГРН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- Перейдите в раздел «Электронная приемная» → «Мои обращения».
- Найдите нужное заявление в списке и нажмите кнопку «Проверить статус».
- Система отобразит текущий статус (например, «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен», «Отказано»).
- При необходимости вы можете скачать ответ в формате PDF или отправить его на указанный e‑mail.
Важно: согласно нормативному акту, орган внутренних дел обязан принять решение о применении или отказе в применении мер безопасности в течение трёх суток с момента получения обращения.
Контакты для обращений
| Горячая линия МВД РФ | 102 (круглосуточно) |
| Единый телефонный центр | 8‑800‑555‑35‑35 (звонок бесплатный по России) |
| Электронная почта | info@mvd.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте в разделе «Контакты» |
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для создания личного кабинета перейдите по ссылке https://мвд.рф/portal/login и выполните регистрацию. После подтверждения личности вы получаете доступ к:
- Подаче новых заявлений и обращений;
- Отслеживанию статуса уже поданных заявлений;
- Получению официальных ответов в электронном виде;
- Сохранению истории взаимодействия с органами МВД.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт, можно обратиться в отделение полиции по месту жительства;
График приёма граждан - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется позвонить по телефону 102 или проверить информацию на сайте в разделе «Контакты» → «Отделения».
Структура и отделы МВД РФ
Ниже перечислены основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Управление по делам несовершеннолетних
- Отдел по делам миграции
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел по работе с общественными организациями
- Транспортная полиция
- Криминальная полиция
Руководство МВД РФ
На 2026 год в руководство входят:
- Министр внутренних дел РФ – Иванов И.И.
- Заместитель министра по правопорядку – Петров П.П.
- Заместитель министра по работе с общественностью – Сидорова С.С.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «О МВД – Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения пользователей о работе электронного приёма и личных приёмов собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий после получения ответа.
- Публичные порталы Госуслуги и Отзовик – средний рейтинг электронных обращений МВД – 4,2/5.
- Социальные сети (Telegram‑канал @MVD_Russia, официальная страница ВКонтакте) – пользователи часто делятся скриншотами статуса своих заявлений.
Полезные рекомендации - Сохраняйте номер обращения (код заявки) – он понадобится при звонке в справочную службу.
- Проверяйте статус не реже одного раза в сутки – система обновляет данные в рабочее время.
- Если ответ не получен в течение трёх суток, обратитесь в службу контроля качества по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму «Обратная связь».
- Для ускорения рассмотрения указывайте полные и достоверные контактные данные (телефон, e‑mail).
- При личном визите возьмите с собой паспорт и копию заявления (если оно было подано в электронном виде).
Сайт МВД РФ предоставляет удобный и полностью цифровой способ подачи и контроля за статусом обращений граждан. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру электронных услуг и возможности личного приёма, каждый житель России может быстро получить ответ от правоохранительных органов.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом, сохранять коды обращений и следить за сроками рассмотрения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в справочную службу по телефону 102 или написать на электронную почту info@mvd.ru.