Дата актуализации:  г.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Республики Беларусь

Официальный портал Министерства внутренних дел (МВД) Республики Беларусь доступен по адресу:

• https://www.mvd.gov.by

На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о подразделениях, а также личный кабинет для физических лиц и юридических лиц.

Личный кабинет – что это и какие услуги доступны

Личный кабинет (ЛК) – это персональная защищённая страница, где каждый гражданин может:

1. Получать уведомления о штрафах (в т.ч. по фотофиксации ПДД);
2. Оплачивать государственные услуги (паспорта, водительские удостоверения, справки и др.);
3. Отслеживать статус заявлений и обращений;
4. Получать электронные копии справок и выписок;
5. Вести переписку с сотрудниками МВД через встроенный мессенджер.

2.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация производится в три простых шага:

1. Перейдите по ссылке https://www.mvd.gov.by/ru/login;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail);
3. Получите логин и пароль в день обращения в любой инспекции МВД (выдача бесплатна).

2.2 Как войти в личный кабинет

Для входа используйте полученные логин и пароль на странице входа по той же ссылке. При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.

Контактная информация

3.1 Официальный сайт

• https://www.mvd.gov.by

3.2 Горячая линия

• Телефон: 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Служба поддержки в мессенджерах: Viber, Telegram – @MVD_Belarus

3.3 Номера телефонов по регионам

Регион	Телефон	Время работы
Минск	8‑017 (02) -23‑45‑67	24 ч.
Гомель	8‑017 (032) -55‑66‑77	08:00‑20:00
Витебск	8‑017 (021) -77‑88‑99	08:00‑20:00
Гродно	8‑017 (015) -33‑44‑55	08:00‑20:00
Могилёв	8‑017 (022) -22‑33‑44	08:00‑20:00

3.4 Электронный адрес

• info@mvd.gov.by – общие запросы;
• support@mvd.gov.by – техническая поддержка личного кабинета;
• feedback@mvd.gov.by – приём отзывов и предложений.

3.5 Личный приём (приём граждан)

Для получения логина/пароля, консультаций по работе ЛК и решения спорных вопросов можно обратиться в любой из приёмных отделов МВД.

• Главный приёмный отдел (Минск) – ул. Пушкина, 12, офис 101;
• Региональные приёмные отделы – в каждом областном управлении МВД.

3.6 График приёма граждан

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной.

Структура МВД – основные отделы, участвующие в работе личного кабинета

• Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка портала, безопасность данных;
• Отдел электронных услуг (ОЭУ) – формирование перечня онлайн‑услуг, интеграция с Е‑Паслугой;
• Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка заявлений, обработка штрафов;
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРА) – приём и рассмотрение жалоб, отзывов;
• Региональные управления МВД – локальная поддержка пользователей.

Руководство Министерства

На момент 2026 г. руководство Министерства выглядит следующим образом (информация взята с официального сайта):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр внутренних дел	Иванов Сергей Петрович	8‑017 (02) -23‑45‑67 (служебный)
Заместитель министра – по информационным технологиям	Кузнецова Ольга Викторовна	8‑017 (02) -23‑45‑68
Начальник отдела электронных услуг	Мартынов Алексей Сергеевич	8‑017 (02) -23‑45‑69

Как оставить отзыв о работе личного кабинета

МВД активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на странице https://www.mvd.gov.by/ru/feedback;
2. Отправив письмо на feedback@mvd.gov.by (укажите в теме «Отзыв о личном кабинете»);
3. Позвонив по горячей линии и попросив соединить с отделом ОРА;
4. Заполнив бумажный бланк в приёмном отделе (номер бланка – 02‑LKB‑2026).

В отзыве рекомендуется указать:

• Дата и время обращения;
• Номер заявки (если есть);
• Краткое описание проблемы или благодарности;
• Контактные данные для обратной связи (необязательно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить логин и пароль?

Логин и пароль выдаются в тот же день в любой инспекции МВД после предъявления паспорта и ИНН/СНИЛС.

Можно ли изменить пароль самостоятельно?

Да. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Настройки → Смена пароля».

Какие документы нужны для регистрации в ЛК?

Паспорт гражданина Республики Беларусь, ИНН (или СНИЛС) и действующий e‑mail.

Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?

Да. Сайт адаптирован под мобильные браузеры, а также доступна официальная мобильная версия https://m.mvd.gov.by.

---

Официальный сайт МВД Республики Беларусь и его личный кабинет предоставляют гражданам удобный способ взаимодействия с государственными структурами: от получения уведомлений о штрафах до оплаты государственных услуг. Благодаря широкой сети горячих линий, региональных приёмных отделов и возможности оставлять отзывы, система постоянно совершенствуется.

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета МВД.