Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – один из крупнейших органов государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, миграционный контроль и многие другие важные функции․
Для жителей столицы существует Главное управление МВД России по городу Москве (ГУВД по г․ Москва), которое имеет собственный официальный интернет‑ресурс, где можно получить всю необходимую информацию и оформить услуги онлайн․
Контактная информация - Официальный сайт: https://77․mvd․ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 112 (экстренные вызовы) и 102 (неотложные обращения в органы внутренних дел)
- Телефон приёмной ГУ МВД по г․ Москва: +7 (495) -67‑22‑21
- Электронный адрес: info@77․mvd․ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk․mvd․ru – регистрация и онлайн‑услуги (запись на приём, проверка статуса заявлений, получение справок и др․)
Адрес главного управления
119049, г․ Москва, Житная улица, дом 16
Метро: Октябрьская (выход 1 – 100 м, выход 2 – 250 м)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Общие вопросы, запись на приём, получение справок |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Миграционные вопросы, выдача паспортов, ВНЖ |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Транспортные правонарушения, лицензирование |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Работа с общественностью, приём жалоб |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Криминальные расследования, запросы о статусе дел |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём в режиме онлайн через ЛК) |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -67‑22‑21․ Приём без предварительной записи возможен только в экстренных случаях․
Структура и отделы ГУ МВД по г․ Москва - Отдел по работе с общественностью (ОРО) – приём граждан, публикация новостей, работа с жалобами․
- Отдел миграционной политики – выдача заграничных и внутренних паспортов, ВНЖ, ВРП, проверка миграционной документации․
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых афер, киберпреступлений․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет»․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Как найти нужный отдел?
На главной странице сайта 77․mvd․ru в верхнем меню есть пункт «Отделы и службы»․ При наведении курсора открывается выпадающий список со всеми подразделениями, их контактными телефонами и адресами электронной почты․
Руководство ГУ МВД по г․ Москва (на 2026 год) - Министр внутренних дел РФ: Владимир Александрович Колокольцев (с 2012 года)․
- Глава Главного управления МВД России по г․ Москва: Александр Сергеевич Киселёв (заместитель министра, руководитель ГУ МВД по Москве)․
- Заместитель главы по оперативной работе: Ирина Владимировна Петрова․
- Заместитель главы по административно‑хозяйственной части: Дмитрий Николаевич Соколов․
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан и способы их подачи
МВД Москвы активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания․ Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://77․mvd․ru/feedback – быстрый способ написать жалобу, предложение или благодарность․
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@77․mvd․ru․
- Горячая линия «Обратной связи»: +7 (495) -67‑22‑22 (круглосуточно)․
- Личный кабинет граждан: в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус уже поданных заявлений․
- Публичный портал Госуслуг: через сервис gosuslugi․ru можно оставить отзыв о работе конкретного отделения МВД․
Все обращения фиксируются в базе данных, а сотрудники отдела по работе с общественностью обязаны рассмотреть их в течение 30 дней․ По результатам рассмотрения граждане получают ответ на указанный в заявке контактный номер или e‑mail․
Полезные ссылки - Главная страница сайта МВД Москвы: https://77․mvd․ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk․mvd․ru
- Портал государственных услуг Москвы: https://www․mos․ru/services
- Горячая линия 112 (экстренные вызовы): 112
- Горячая линия 102 (неотложные обращения в МВД): 102
Официальный сайт https://77․mvd․ru – это центральный портал, где каждый житель Москвы может быстро получить информацию о работе полиции, записаться на приём, оформить необходимые документы и оставить отзыв о качестве обслуживания․ Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, горячей линии и личному кабинету взаимодействие с органами внутренних дел становится максимально удобным и прозрачным․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты, записывайтесь через личный кабинет и следите за новостями на официальном сайте․