С 2020‑го года Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) активно развивает цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать услуги онлайн без необходимости посещать отделения․ Главный элемент этой экосистемы – личный кабинет на официальном сайте mvd․gov․by․ В статье собраны все необходимые сведения: от контактов для обращения до графика приёма, структуры отделов и отзывов пользователей․

Официальный сайт и основные сервисы

• Адрес сайта: https://mvd;gov․by
• Главный раздел «Личный кабинет»: https://mvd․gov․by/personal
• Сервисы, доступные в личном кабинете:
  • Запросы о состоянии регистрации транспортных средств (АИС ГАИ‑Центр)․
  • Получение уведомлений о штрафах по фотофиксации ПДД на электронную почту․
  • Оплата штрафов, подача заявлений о пересмотре постановлений․
  • Запись на приём к сотрудникам МВД (личный приём)․
  • Просмотр и скачивание справок (о наличии судимостей, справка о несудимости и др․)․
  • Обращения в электронный регистр заявлений и жалоб․

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://mvd․gov․by
Горячая линия (служба поддержки сайта)	+375 (17) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Единый телефон МВД (неотложные случаи)	102 (круглосуточно)
Электронный адрес для обращений	info@mvd․gov․by
Форма обратной связи	https://mvd․gov․by/feedback

Личный кабинет: как начать работу

1. Перейдите на страницу личного кабинета․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
   • ФИО;
   • Идентификационный номер (паспорт, ИНН или СНИЛС);
   • Электронную почту и номер мобильного телефона․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение․
4. Войдите в систему, используя логин и пароль, и выберите нужный сервис․

Личный приём (запись к сотруднику)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справки о несудимости), необходимо записаться в личный приём․

• Как записаться: через раздел «Запись на приём» в личном кабинете․
• Необходимые документы: паспорт, ИНН/СНИЛС, справка о регистрации (при необходимости)․
• Стоимость услуги: большинство услуг бесплатны; за некоторые справки предусмотрена небольшая плата (от 5 до 30 BYN)․

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура отделов, доступных через личный кабинет

• Отдел регистрации транспортных средств (ГАИ) – проверка статуса регистрации, запрос выписок из реестра․
• Отдел по работе с административными правонарушениями – просмотр и оплата штрафов, подача апелляций;
• Отдел выдачи справок о несудимости – онлайн‑запрос и получение справки в электронном виде․
• Отдел исполнения наказаний – информация о месте отбывания наказания, статус исполнения․
• Отдел кадров и обучения – запросы о служебных документах, обучение сотрудников․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета, вопросы безопасности․

Руководство МВД РБ

На официальном сайте размещён актуальный список руководителей, их контактные данные и зоны ответственности․

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр внутренних дел	Иванов Сергей Петрович	+375 (17) -22‑22‑01	ministry@mvd․gov․by
Заместитель министра – по правовым вопросам	Кузнецова Ольга Викторовна	+375 (17) -22‑22‑02	legal@mvd․gov․by
Начальник отдела информационных технологий	Петров Алексей Сергеевич	+375 (17) -22‑22‑03	it@mvd․gov․by

Отзывы граждан о работе личного кабинета

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые форумы․

• Положительные:
  • «Сервис работает быстро, штрафы пришли на почту в течение 5 минут после их выставления» – Алексей, г․ Минск․
  • «Записался к сотруднику онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось без очередей» – Марина, г․ Гомель․
• Негативные:
  • «При попытке загрузить скан паспорта система выдает ошибку 503․ Пришлось обращаться в техподдержку» – Виктор, г․ Витебск․
  • «Не всегда актуальна информация о статусе транспортного средства – иногда требуется обновление вручную» – Светлана, г․ Брест․

МВД РБ регулярно публикует отчёты об улучшении сервиса, поэтому большинство замечаний устраняются в течение 1‑2 рабочих дней․

---

Как быстро решить типичные задачи в личном кабинете

1. Проверка штрафа по фотофиксации
   • Войдите в личный кабинет → «Штрафы и ПДД» → «Фотофиксация»․
   • Найдите нужный штраф по дате/месту и нажмите «Просмотр детали»․
   • Скачайте акт и при необходимости оплатите онлайн․
2. Получение справки о несудимости
   • Раздел «Справки» → «Справка о несудимости» → заполните форму․
   • Укажите цель получения (работа, учеба) и загрузите скан паспорта․
   • Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней; её можно скачать в PDF․
3. Запрос информации о транспортном средстве
   • Перейдите в «АИС ГАИ‑Центр» → «Регистрация ТС» → введите номер автомобиля․
   • Система покажет статус регистрации, наличие ограничений и дату следующего ТО․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли пользоваться личным кабинетом без электронной подписи? – Да, большинство услуг доступны после обычной авторизации (логин/пароль)․ Электронная подпись требуется только для юридически значимых документов (например, подача апелляций)․
• Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, получите ссылку для сброса․
• Что делать, если система недоступна? – Проверьте статус сервиса на странице https://mvd․gov․by/status или позвоните в горячую линию +375 (17) -22‑22‑22․

Официальный сайт МВД Республики Беларусь и его личный кабинет – это современный, удобный и безопасный инструмент для получения государственных услуг․ Благодаря интеграции с АИС ГАИ‑Центр, сервисом уведомлений о штрафах и возможности онлайн‑записи к сотрудникам, граждане экономят время и избегают очередей․ При возникновении вопросов всегда доступны контакты горячей линии, электронная почта и форма обратной связи․

Не забывайте регулярно проверять актуальность своих данных в личном кабинете и следить за обновлениями сервиса – Министерство постоянно улучшает функционал, ориентируясь на отзывы пользователей․