Сайт МВД Форма РУ — это официальный интернет-магазин Министерства внутренних дел Российской Федерации‚ через который можно:
- заказать фирменную форму одежды для сотрудников полиции‚ ДПС‚ МЧС и других силовых структур;
- уточнить размерную сетку‚ актуальные цвета и цены;
- получить консультацию по вопросам доставки и оплаты;
- обратиться в службу поддержки с жалобами или предложениями․
Контактная информация
Для оперативной связи используйте следующие реквизиты:
- Официальный сайт: forma․mvd․ru
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: support@forma․mvd․ru
- Адрес для корреспонденции: 107078‚ г․ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ д․ 10‚ корпус 1‚ офис «Форма МВД»
Как оформить обращение гражданина
Электронное обращение
- Перейдите на вкладку «Обращения граждан» в нижнем меню сайта․
- Выберите тип запроса: жалоба‚ предложение‚ благодарность․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон/эл․ почта‚ суть обращения․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер регистрации для отслеживания․
Письменное обращение
Если вам удобно отправить письмо по почте:
- Укажите на конверте получателя: МВД России‚ Интернет-магазин «Форма»‚ 107078‚ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ 10/1․
- В письме обязательно приложите копию паспорта (1-я страница и прописка)․
- Срок рассмотрения, 30 календарных дней со дня регистрации․
Часто задаваемые вопросы
Как проверить статус заказа?
Войдите в личный кабинет на forma․mvd․ru → раздел «Мои заказы»․ Статус обновляется в режиме реального времени․
Можно ли вернуть или обменять форму?
Да‚ в течение 14 дней с момента получения‚ если товар не был в эксплуатации и сохранены бирки и товарный вид․ Подробные условия описаны в разделе возвратов․
Доставляют ли за пределы России?
Интернет-магазин осуществляет доставку только на территории РФ․ Для зарубежных получателей требуется оформить заказ через российскую транспортную компанию-посредника․
Важные документы и ссылки
- Правила продажи товаров и оказания услуг
- Политика конфиденциальности
- Регламент рассмотрения обращений граждан
Контрольные органы
Если ваш вопрос не был решён в установленный срок‚ вы вправе обратиться:
- в Управление собственной безопасности МВД России — usb@mvd․ru;
- на «Прямую линию с МВД» — мвд․рф/feedback;
- на портал «Госуслуги» — раздел «Жалобы на органы власти»․