О МРЭО ГАИ Полоцк

Моторизованное региональное отделение Государственной автомобильной инспекции (МРЭО ГАИ) Полоцкого
РОВД обслуживает населённые пункты Полоцкого района: город Полоцк, город Новополоцк и прилегающие
деревни. Официальный сайт подразделения – polotsk.vitebsk-region.gov.by.

Основные контактные данные

• Адрес: 211400, г. Полоцк, ул. Строительная, 4
• Телефон (приёмные часы): +375 (215) -‑XX‑XX (уточняйте актуальный номер на официальном сайте)
• Электронная почта: gaipolotsk@vitebsk.gov.by
• Официальный сайт: polotsk.vitebsk-region.gov.by
• Время работы приёма граждан: Пн‑Вт — 08:00‑20:00; Чт — 08:00‑20:00; Выходные дни — воскресенье и понедельник.
• Начальник отдела ГАИ: майор милиции Молчанов Василий Сергеевич

Онлайн‑сервис на официальном сайте

Сайт МРЭО ГАИ Полоцк предоставляет широкий набор электронных услуг, позволяющих гражданам
взаимодействовать с отделением без личного посещения. Основные разделы сайта:

• Контакты – быстрый доступ к адресам, телефонам и графику работы.
• Электронные обращения – форма подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов.
• Услуги онлайн – проверка штрафов, запрос выписок из реестра, запись на приём.
• Отслеживание статуса обращения – возможность узнать, на каком этапе находится ваше заявление.
• FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы граждан.

Как граждане могут обратиться в МРЭО ГАИ Полоцк

Личный приём (офлайн)

Приём заявлений и документов осуществляется в приёмной отделения по адресу: ул. Строительная, 4.
При посещении необходимо иметь при себе оригиналы документов и их копии.

Электронные обращения (через сайт)

Для подачи обращения онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронные обращения.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление.
3. Заполните обязательные поля формы: ФИО, контактный телефон, электронная почта, описание проблемы.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, копии заявлений, фотографии и т.д.).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
6. С помощью этого номера можно отслеживать статус заявления в личном кабинете.

Телефонные обращения

По телефону приёмных часов (см. выше) можно задать вопросы, уточнить статус обращения,
а также оформить устную жалобу, которая будет зафиксирована в системе.

Почтовые обращения

Письма и документы можно отправлять по почте на адрес:

МРЭО ГАИ Полоцк, ул. Строительная, 4, 211400, Полоцк, Республика Беларусь.
При отправке укажите в конверте «Внимание: отделение ГАИ – Приём граждан».

Пошаговая инструкция подачи обращения онлайн

1. Регистрация в личном кабинете – создайте учетную запись, указав действующий e‑mail.
2. Выбор категории обращения – в меню «Электронные обращения» выберите нужный тип.
3. Заполнение формы – введите ФИО, ИНН (если требуется), контактный телефон и подробно опишите проблему.
4. Прикрепление документов – загрузите сканы в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
5. Проверка данных – убедитесь, что все обязательные поля заполнены.
6. Отправка обращения – нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения (пример: GAI‑2025‑12‑00123).
7. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).

Требования к документам при подаче обращения

• Копия паспорта (страница с данными).
• Документы, подтверждающие обстоятельства (например, копия штрафного постановления, протокол осмотра, фотографии).
• Заявление в свободной форме (можно использовать шаблоны, доступные на сайте).
• Если обращение связано с транспортным средством – копия свидетельства о регистрации ТС.

Сроки рассмотрения и ответы

По законодательству Республики Беларусь отделения ГАИ обязаны рассмотреть обращения граждан в течение
30 календарных дней с момента их получения. В случае необходимости продления срока
(например, при необходимости проведения экспертизы) гражданин будет уведомлён о новых сроках.

Ответы могут быть предоставлены в виде:

• Письма на электронную почту, указанную в обращении;
• Сообщения в личном кабинете сайта;
• Письма, отправленные обычной почтой (при обращении в письменной форме).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Введите уникальный номер обращения в поле «Отследить статус» на странице Электронные обращения или зайдите в личный кабинет.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждый вопрос оформляется отдельным заявлением с уникальным номером.

Какие типы обращений принимаются?

Жалобы, предложения, запросы информации, заявления о пересмотре штрафов, запросы справок и др.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить заявление нельзя, но можно подать новое обращение с указанием номера предыдущего и описанием корректировок.

Как получить копию решения по моему обращению?

Копию решения можно получить в электронном виде через личный кабинет или запросить в отделении ГАИ лично/по почте.

Полезные ссылки

• Главная страница МРЭО ГАИ Полоцк
• Электронные обращения
• FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
• Контактные данные и карта проезда

Сайт МРЭО ГАИ Полоцк предоставляет удобные инструменты для связи с органами ГАИ, позволяя гражданам
быстро и эффективно подавать обращения, получать ответы и отслеживать статус своих заявлений.
Воспользуйтесь онлайн‑формами, телефонной линией или личным визитом – выбирайте наиболее удобный
способ взаимодействия. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы
на положительный результат.

Контактный телефон приёмной: +375 (215) -‑XX‑XX (уточняйте на сайте).
Электронная почта: gaipolotsk@vitebsk.gov.by