Важно знать: с 2024 года полный комплекс услуг МРЭО (регистрация/перерегистрация транспорта, выдача водительских прав, постановка на учёт, справки, штрафы и др.) оказывается через единый государственный портал – e-register.am. До переезда сервисов все запросы граждан обрабатывались на старом домене mreo.mia.gov.am, который теперь автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс.
Контактная информация МРЭО Армении
Центральное МРЭО г. Ереван
- Адрес: ул. Мелик-Адамяна, 25/2, 0014, г. Ереван, Республика Армения
- Телефон справочной: +374 10 25-00-99 (многоканальный)
- Факс: +374 10 25-00-98
- Электронная почта: info@mreo.am
- Режим работы: понедельник–пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), суббота и воскресенье – выходные
Горячая линия МВД Армении
Если вы не можете дозвониться до МРЭО, используйте единую горячую линию МВД:
- Телефон: 1-02 (бесплатно из любого оператора Армении)
- WhatsApp / Viber: +374 99 01-02-02
- Telegram-бот: @MVDHelpBot (русский язык доступен)
Как подать обращение онлайн
Шаг 1. Регистрация на портале e-register.am
- Перейдите на главную страницу e-register.am.
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип аккаунта:
- Физическое лицо – граждане РА и иностранцы с СНГ.
- Юридическое лицо – организации и ИП.
- Подтвердите номер мобильного телефона одноразовым SMS-кодом.
- Заполните персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные).
- Загрузите качественные фотографии документов (паспорт + СНИЛС-аналог – «Социальная карта»).
- Подпишите заявление электронной подписью (EDS) или кодом из SMS.
Шаг 2. Подача электронного обращения
После авторизации:
- В личном кабинете выберите «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Выберите тематику:
- вопросы регистрации ТС;
- ошибки в водительском удостоверении;
- утрата/кража документов;
- ошибочные штрафы;
- жалобы на сотрудников МРЭО;
- другое.
- В свободной форме опишите суть проблемы (до 4 ).
- Приложите файлы (фото/сканы, макс. 15 МБ).
- Подпишите обращение и нажмите «Отправить».
Шаг 3. Отслеживание статуса
Все обращения попадают в единую систему учёта. Номер заявления приходит по SMS и e-mail. Проверить статус можно в разделе «История обращений» или через Telegram-бота @EregisterBot, введя команду /status [номер].
Формы обращений офлайн
Личный приём в МРЭО
Граждане могут получить консультацию без предварительной записи по талонам «живой очереди»:
- Операционный зал № 1 – первичная регистрация, замена прав.
- Операционный зал № 2 – регистрационные действия с ТС.
- Окно «Дежурный инспектор» – справки об отсутствии задолженностей, копии протоколов.
Почтовое обращение
- Оформите заявление на армянском или русском языке;
- Укажите обратный адрес и контактный телефон.
- Отправьте заказное письмо по адресу:
Республика Армения, 0014, г. Ереван, ул. Мелик-Адамяна 25/2, МРЭО МВД РА
Наиболее популярные вопросы и быстрые ответы
Почему не загружается сайт e-register.am?
В 90 % случаев проблема в старом браузере или блокировке со стороны провайдера. Используйте актуальные версии Chrome, Firefox или Safari. При необходимости включите VPN.
Можно ли получить справку об отсутствии штрафов онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Справки» → «Отсутствие задолженностей». PDF-документ формируется мгновенно и имеет QR-код для проверки подлинности.
Как обжаловать штраф, выписанный на армянской трассе?
- Зайдите в раздел «Онлайн-апелляции».
- Укажите номер постановления и дату.
- Прикрепите доказательства (фото, видео).
- Решение приходит в течение 5 рабочих дней.
Дополнительные каналы коммуникации
- Facebook: facebook.com/mreo.am (ежедневные новости и онлайн-консультации 10:00–18:00).
- Instagram: @mreoarmenia – сторис-инструкции и видеоуроки.
- Мобильное приложение: «eRegister» (iOS/Android) – push-уведомления о готовности документов.
Современное МРЭО Армении полностью перешло в цифру. Единый официальный сайт, горячие линии, Telegram-боты и мессенджеры позволяют решить 95 % вопросов без визита в офис. Остальные 5 % – это специфические случаи, требующие личного присутствия. Пользуйтесь актуальными контактами и подавайте обращения онлайн – экономьте своё время и нервы!