Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
«Мои документы» в Тюменской области – это единый пункт, где граждане могут
оформить паспорт, получить справки, записаться на приём к специалистам и решить
множество других вопросов без необходимости посещать несколько разных учреждений.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfcto.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Единый телефон МФЦ | +7 (3452) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mfcto.ru |
| Личный кабинет | https://my.mfcto.ru – вход через портал Госуслуги или через регистрацию на сайте МФЦ. |
Адреса филиалов в Тюмени - Филиал 6 – Уездная улица, 4, Тюмень, 625000 (главный филиал, полностью доступный для маломобильных)
- Улица 30 лет Победы, 95/2, Тюмень
- Улица Тимофея Чаркова, 60, Тюмень
- Улица 50 лет Октября, 57а, Тюмень
- Улица Максима Горького, 76, Тюмень
Личный приём (запись онлайн)
Для получения услуги, требующей личного присутствия (например, выдача паспорта,
запись к нотариусу, консультация по пенсионным вопросам) необходимо предварительно
записаться. Сделать это можно:
- Через личный кабинет на сайте my.mfcto.ru;
- Через портал Госуслуги – раздел «Мои документы»;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и указав желаемый филиал и услугу.
После записи вы получите подтверждение в виде SMS‑сообщения и/или письма на электронную почту.
График приёма (по филиалам)
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Уездная ул., 4 (филиал 6) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| 30 лет Победы, 95/2 | 09:00 – 17:30 | 09:00 – 13:00 | выходной |
| Тимофея Чаркова, 60 | 08:30 – 17:00 | выходной | выходной |
| 50 лет Октября, 57а | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Максима Горького, 76 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:30 | выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом филиале работают следующие отделы (перечень может немного отличаться в зависимости от конкретного места):
- Паспортный отдел – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов, справок о гражданстве.
- Миграционный отдел – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации, миграционные карты.
- Отдел соцзащиты – пенсии, соц. выплаты, льготы, справки о доходах.
- Отдел ЖКХ – справки о начислениях, услуги по подключению/отключению коммунальных сетей.
- Налоговый отдел – справки о доходах, подтверждения уплаты налогов, ИНН.
- Нотариальный пункт – заверение копий, составление доверенностей, удостоверение подписи.
- Отдел электронных услуг – помощь в регистрации в портале Госуслуги, выдача QR‑кодов, обучение работе с онлайн‑сервисами.
Руководство МФЦ «Мои документы» Тюмень
Главный управляющий – Иванов Сергей Петрович (директор регионального центра).
Заместитель директора по операционной деятельности – Кузнецова Ольга Владимировна.
Ответственный за работу с маломобильными гражданами – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан
Сайт 2ГИС и независимые форумы собирают более 2000 отзывов о работе МФЦ в Тюмени. Ниже – краткая сводка:
- Положительные:
- Большой спектр услуг в одном месте – экономия времени.
- Доступность для людей с ограниченными возможностями (широкие лифты, автоматические двери, туалеты).
- Быстрая запись онлайн, возможность отслеживать статус заявления в личном кабинете.
- Отрицательные:
- Иногда возникают очереди в часы пик, особенно в паспортном отделе.
- Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить сканы документов.
- Некоторые граждане отмечают недостаточную информированность сотрудников о новых нормативных актах.
Рекомендация администрации: усилить работу кол‑центра в часы пик и добавить более подробные FAQ на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт МФЦ «Мои документы» Тюменской области
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуги – раздел «Мои документы»
- Карта филиалов и отзывы в 2ГИС
Официальный портал «Мои документы Тюмень» – это современный, удобный и
полностью доступный сервис, позволяющий жителям Тюменской области решать
государственные и муниципальные вопросы в одном месте. При правильном использовании
онлайн‑инструментов (запись через личный кабинет, проверка статуса заявления,
электронные справки) можно существенно сократить время ожидания и избежать лишних поездок.
Не забывайте проверять актуальный график работы конкретного филиала и
записываться заранее – это лучшая гарантия того, что ваш визит будет
быстрым и комфортным.