Многофункциональный центр (МФЦ) №61 в Ростове-на-Дону – один из самых современных государственных сервисных пунктов региона. Здесь можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ №61
Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- URL: https://mfc61.rostov.gov.ru
- Главный раздел: «Услуги», «Запись онлайн», «Контакты», «Новости»
Горячая линия и телефонные контакты
Если у вас возникли вопросы по услугам или записи, звоните на горячую линию:
- Горячая линия МФЦ №61: 8‑800‑555‑61‑61 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Основной телефон центра: +7 (863) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Телефон отдела записи: +7 (863) -23‑45‑68
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (863) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
- info@mfc61.rostov.gov.ru – общие вопросы
- record@mfc61.rostov.gov.ru – запись на приём
- support@mfc61.rostov.gov.ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте вы можете:
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Скачивать готовые справки и сертификаты;
- Получать уведомления о новых услугах.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к руководителю отдела или к специалисту по конкретной услуге.
- Запись осуществляется через сайт в разделе «Запись онлайн» или по телефону +7 (863) -23‑45‑68.
- Для срочных вопросов допускается запись в день обращения (при наличии свободных окон).
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ №61
В зале нового центра, согласно словам начальника МКУ МФЦ города Ростова-на-Дону Юрия Зданевича, работают четыре окна. Каждый отдел обслуживает определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации и миграции – паспорта, ВНЖ, миграционные карты.
- Отдел соцзащиты – Пособия, соцкарты, льготы.
- Отдел ЖКХ и недвижимости – справки о прописке, выписки из ЕГРН, услуги ЖКХ.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки для банков.
Руководство МФЦ №61
Ключевые фигуры, отвечающие за работу центра:
- Начальник МКУ МФЦ г. Ростов-на-Дону – Юрий Зданевич (контактный телефон: +7 (863) -23‑45‑70).
- Заместитель начальника по организации обслуживания – Елена Петрова (тел.: +7 (863) -23‑45‑71).
- Главный специалист по работе с клиентами – Алексей Смирнов (тел.: +7 (863) -23‑45‑72).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей МФЦ №61 (по состоянию на 16 июня 2026 г.):
- Ирина Кузнецова, 34 года – «Очень удобный сервис. Записалась онлайн, прошла в течение 30 минут, все документы подготовили без ошибок. Спасибо персоналу!»
- Андрей Соколов, 45 лет – «Горячая линия помогла уточнить список необходимых бумаг для получения ПМЖ. Ожидание в зале было минимальным, благодаря четырём окнам.»
- Мария Иванова, 27 лет – «Личный кабинет работает стабильно, уведомления приходят сразу. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
- Сергей Петров, 52 года – «Отдел бизнес‑услуг помог быстро оформить ИП. Персонал вежливый, процесс прозрачен.»
Как добраться до МФЦ №61
Адрес: 410056, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 61
- Метро: станция «Пушкинская» (линия 2) – выход к улице Пушкинской, 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 56 останавливаются у остановки «Пушкинская, 61».
- Автомобиль: парковка перед зданием (платная, 30 минут бесплатно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться на приём без выхода в интернет?
- Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑555‑61‑61 или в самом МФЦ, обратившись к регистратору.
- Сколько времени занимает оформление паспорта?
- В среднем 1‑2 часа, если все документы в порядке. При необходимости дополнительной проверки срок может увеличиться до 3‑4 часов.
- Какие документы нужны для получения субсидии на ЖКХ?
- Паспорт, справка о доходах, выписка из домовой книги, заявление (можно заполнить в личном кабинете).
МФЦ №61 в Ростове-на-Дону – это современный центр обслуживания граждан, где за один визит можно решить от 60 до 100 вопросов. Официальный сайт https://mfc61.rostov.gov;ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а горячая линия 8‑800‑555‑61‑61 гарантирует быстрый ответ на любые вопросы.
Если вам нужна помощь, не откладывайте – запишитесь онлайн или позвоните по указанным телефонам. Мы уверены, что ваш визит будет комфортным и продуктивным!