Сайт мэра Омска – это главный цифровой ресурс, где жители и гости города могут получить официальную информацию о работе мэрии, связаться с её представителями, подать обращения, ознакомиться с графиком приёма и прочитать отзывы граждан.
Основные сведения о сайте
- URL: https://www.omsk.gov.ru/mayor
- Дата последнего обновления: 18 июня 2026 г.
- Язык интерфейса: русский (доступна версия на английском).
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по работе мэрии звоните на горячую линию:
- Телефон: +7 (343) -22‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней).
Основные телефонные номера
- Приём граждан – +7 (343) -22‑00‑10 (будни с 09:00 до 18:00).
- Отдел по работе с обращениями – +7 (343) -22‑00‑20 (будни с 09:00 до 17:00).
- Техническая поддержка сайта – +7 (343) -22‑00‑30 (будни с 08:00 до 20:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@omsk.gov.ru
- Для вопросов, связанных с личным приёмом мэра – mayor@omsk.gov.ru.
Личный кабинет гражданина
На сайте реализована система «Личный кабинет», позволяющая:
- Регистрация и вход в личный профиль.
- Отправка и отслеживание статуса обращений.
- Запись на приём к мэру и другим должностным лицам.
- Получение уведомлений о новых публикациях и мероприятиях.
Для создания кабинета перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём мэра
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону +7 (343) -22‑00‑10 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот).
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал «Личный кабинет») |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (по заявкам из приёма по телефону) |
Все остальные дни – приём в режиме «без записи» в часы работы мэрии (09:00 – 18:00), но гарантировать встречу без предварительной записи нельзя.
Структура мэрии: отделы и их руководители
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Департамент экономики и инвестиций – руководитель: Смирнова Ольга Викторовна
- Департамент социальной политики – руководитель: Кузнецов Андрей Михайлович
- Департамент градостроительства и архитектуры – руководитель: Петрова Елена Сергеевна
- Департамент информационных технологий – руководитель: Лебедев Дмитрий Алексеевич
- Пресс‑служба мэрии – руководитель: Морозова Наталья Ивановна
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Омска | Васильев Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑00‑40 | mayor@omsk.gov.ru |
| Заместитель мэра – экономическое развитие | Сергеев Дмитрий Владимирович | +7 (343) -22‑00‑41 | economy@omsk.gov.ru |
| Заместитель мэра – социальные вопросы | Киселева Анна Михайловна | +7 (343) -22‑00‑42 | social@omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, опубликованных в 2025‑2026 годах:
- «Благодарю мэрию за оперативное решение вопроса по благоустройству улицы Пушкина. Сотрудники отдела по работе с обращениями были вежливы и помогли оформить заявку онлайн.» – Марина С., житель района Ленинский.
- «Записался на онлайн‑приём к мэру через личный кабинет, но соединение оборвалось. Пожалуйста, улучшите техническую поддержку.» – Игорь П., предприниматель.
- «Отдел экономики предоставил полезную информацию о субсидиях для малого бизнеса. Спасибо за прозрачность!» – Ольга Т., владелец кафе.
Все отзывы проходят модерацию и могут быть использованы для улучшения работы мэрии.
Как пользоваться сайтом эффективно
- Регистрация в личном кабинете. Это первый шаг к подаче обращения, записи на приём и получению персональных уведомлений.
- Поиск нужного отдела. В верхнем меню выберите «Отделы и службы», где указаны контакты и часы работы каждого подразделения.
- Отправка обращения. Перейдите в раздел «Обращения граждан», заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и комментарии сотрудников.
- Запись на приём. В разделе «Личный приём мэра» выберите удобный день и время, подтвердите запись и получите QR‑код для входа в офис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить уже записанное время приёма?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новый слот. Если выбранный слот уже занят, система предложит альтернативные варианты.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по работе с обращениями?
Обычно достаточно описания проблемы и контактных данных. При необходимости могут потребоваться копии договоров, справок, фотографий.
Официальный сайт мэра Омска – это удобный и современный инструмент для взаимодействия граждан с городской властью. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от контактных телефонов и адресов до графика личного приёма, списка отделов и возможности оставлять отзывы. Регулярно проверяйте сайт на предмет обновлений, чтобы быть в курсе новых инициатив и программ, реализуемых в нашем городе.
Дата публикации статьи: 17 июня 2026 г.