Официальный сайт исполнительного комитета Казани — ключевой ресурс, через который каждый житель может оперативно решить вопросы жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты, образования, градостроительства и других сфер местного значения․ Ниже приведены актуальные контактные данные, правила подачи обращений и полезные сервисы, доступные 24/7․
Как найти официальный сайт исполнительного комитета Казани
- Основной адрес: https://www․kzn․ru/meriya/ispolnitelnyy-komitet/
- Зеркало на «Госуслугах»: https://www․gosuslugi․ru/60000
- Короткая ссылка QR-кода на главной странице города: https://kzn․ru/q/ik/
Юридические и почтовые реквизиты
Если вам необходимо направить заказное письмо, курьера или юридический запрос, используйте следующие данные:
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное казённое учреждение «Исполнительный комитет города Казани» |
| ИНН | 1655065554 |
| ОГРН | 1021600000000 |
| Юридический адрес | 420014, Россия, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Кремлёвская, д․ 3/5 |
| Контактный центр | +7 (843) -67-81-11 (единая справочная 24/7) |
| Факс | +7 (843) -67-81-12 |
| Электронная почта | info@kzn․ru (общие вопросы) appeals@kzn․ru (жалобы и предложения) |
Как правильно отправить обращение онлайн
- Авторизация на портале kzn․ru
Для подачи обращения нужен аккаунт на портале «Госуслуги» или «Система межведомственного электронного взаимодействия» (СМЭВ)․ - Выбор раздела
На главной странице сайта исполнительного комитета выберите «Гражданам → Обращения»․ - Заполнение формы
- Укажите Ф․И․О․, адрес регистрации, контактный телефон и e-mail․
- Выберите тематику: «ЖКХ», «Социальная поддержка», «Благоустройство», «Транспорт», «Образование» или «Прочее»․
- В поле «Суть обращения» изложите проблему кратко и по существу (до 2000 знаков)․
- Приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ)․
- Контрольный номер заявления
После отправки система выдаст уникальный номер (например, IK-24-11-123456)․ Сохраните его для отслеживания статуса в личном кабинете․
Личный приём граждан: график и запись
Адрес приёмной: г․ Казань, ул․ Кремлёвская 3/5, подъезд № 2, 1-й этаж (ст․ метро «Кремлёвская», 234 м)․
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | Запись через портал или по телефону |
| Среда | 09:00 – 13:00 | «Прямая линия» с руководством ИК без предварительной записи |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Тематические консультации специалистов (жалюзи ЖКХ, соцвыплаты) |
Запись онлайн: kzn․ru/meriya/ispolnitelnyy-komitet/reception (выберите удобное время и получите QR-пропуск)․
Телефоны «горячих линий» по наиболее популярным темам
- ЖКХ и благоустройство: +7 (843) -67-81-13 (пн-пт 08:00–20:00)
- Социальная защита и льготы: +7 (843) -67-81-14 (пн-пт 09:00–18:00)
- Образование и школьное питание: +7 (843) -67-81-15
- Градостроительный надзор: +7 (843) -67-81-16
- Безопасность и дорожное хозяйство: +7 (843) -67-81-17
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматриваются обращения?
Срок рассмотрения — 30 календарных дней (Федеральный закон № 59-ФЗ)․ В ряде случаев он может быть продлён до 60 дней, если требуется межведомственное согласование․
Можно ли получить ответ в формате электронной подписи?
Да․ При подаче через портал kzn;ru ответ приходит в личный кабинет в формате PDF с усиленной электронной подписью ИК Казани․
Что делать, если не согласен с ответом?
Вы вправе обжаловать муниципальный правовой акт или действия (бездействие) должностных лиц в:
- районный суд по месту нахождения ИК;
- прокуратуру Республики Татарстан;
- Уполномоченного по правам человека в РТ․
Где отследить статус заявления
Введите контрольный номер в форме «Проверка статуса обращения»․ Также доступны мобильные приложения:
- «Казань — мой город» (App Store / Google Play)
- «Госуслуги RT» — раздел «Мои заявления»
Важно: официальный сайт исполнительного комитета Казани регулярно обновляется․ Перед подачей обращения убедитесь, что вы пользуетесь актуальными контактами․ При возникновении технических проблем звоните в единую справочную +7 (843) -67-81-11 или пишите на support@kzn․ru․
Дата актуализации: 13 декабря 2025 г․