Сайт губернатора Волгоградской области – это единый портал, где размещаются новости региона,
нормативно‑правовые акты, информация о работе исполнительной власти, а также все необходимые
контакты для обращения граждан. Ниже собраны все основные разделы сайта, а также
практические сведения о том, как связаться с администрацией, записаться на приём и оставить отзыв.

Контакты для обращений

• Адрес: 400098, Волгоградская область, г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, д. 9
• Телефон (горячая линия): +7 (8442) -3‑33‑33 (круглосуточно)
• Электронный адрес: governor@volgograd.gov.ru
• Факс: +7 (8442) -3‑33‑34
• Почтовый ящик для обращений: 400098, г. Волгоград, ул. Ленина, д. 9, ящик № 12

Горячая линия

Горячая линия работает без выходных с 08:00 до 22:00. Операторы принимают звонки по
вопросам социальной защиты, ЖКХ, инвестиций, а также помогают оформить электронные обращения.

Электронная почта

При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение гражданина»,
а в тексте – ФИО, контактный телефон и подробное описание вопроса. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.

Официальный сайт

https://governor.volgograd.gov.ru – главный информационный ресурс
администрации губернатора. На сайте доступны:

1. Актуальные новости и пресс‑релизы;
2. Нормативно‑правовые акты (законы, указы, распоряжения);
3. График работы и приёма руководства;
4. Сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
5. Раздел «Отзывы и предложения».

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с администрацией региональный портал предлагает Личный кабинет.
Через него можно:

• Подать электронное обращение;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к губернатору или к его заместителям;
• Получить выписки из реестра нормативных актов;
• Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.

Регистрация производится по ссылке Личный кабинет.
Для входа понадобится подтверждённый номер мобильного телефона и электронная почта.

Личный приём губернатора

График приёма

Понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00). Приём проводится в кабинете
губернатора по адресу: проспект В.И. Ленина, д. 9, г. Волгоград.

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет сайта – выбрать удобную дату и указать тему обращения.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и подтверждает время встречи.

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копию заявления (если оно уже подготовлено);
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, договоры и т.п.).

Отделы и подразделения администрации

• Отдел правового обеспечения – подготовка законопроектов, юридическая экспертиза.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, работа с уязвимыми группами.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, энергосбережения.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, организация мероприятий, приём граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – подготовка пресс‑релизов, работа с журналистами.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.

Руководство администрации

• Губернатор Волгоградской области – Андрей Владимирович Бочаров (с 2020 г.)
• Первый заместитель губернатора – Иван Сергеевич Петров
• Второй заместитель губернатора – Елена Михайловна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Алексеевич Смирнов
• Заместитель губернатора по социальной политике – Татьяна Владимировна Орлова
• Заместитель губернатора по инфраструктуре и ЖКХ – Дмитрий Николаевич Соколов

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.

Отзывы, предложения и рейтинг

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через специальный сервис
«Отзывы и предложения».
На сайте реализована система оценки качества обслуживания:

• Оценка «5» – полностью удовлетворён.
• Оценка «4» – в целом удовлетворён, но есть небольшие замечания.
• Оценка «3‑1» – требуется улучшение.

По итогам 2025 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,6 из 5.
На портале публикуются аналитические отчёты о динамике отзывов и принятых мерах.

Краткое резюме

Официальный сайт губернатора Волгоградской области – это современный информационный центр,
где каждый житель региона может быстро получить нужную информацию, подать электронное обращение,
записаться на приём к руководству и оценить качество государственных услуг.
Все контакты, графики и перечень отделов собраны в одном месте, что делает процесс взаимодействия
с властью максимально прозрачным и удобным.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте вопрос
и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит рассмотрение вашего обращения.