Сайт губернатора Челябинской области (интернет‑приёмная) – это официальный портал‚ через который жители региона могут направлять обращения‚ получать ответы от органов власти‚ отслеживать статус своих заявлений и пользоваться личным кабинетом.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.governor74.ru
- Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑555‑74‑74 (круглосуточно)
- Телефоны отделов (рабочие часы 9:00–18:00):
- Отдел по работе с гражданами – 8‑351‑222‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8‑351‑222‑02‑02
- Отдел социальной политики – 8‑351‑222‑03‑03
- Отдел правовой информации – 8‑351‑222‑04‑04
- Электронный адрес для обращений: governor@chelyabregion.ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://www.governor74.ru/cabinet
Личный приём губернатора
Губернатор Челябинской области принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00–12:00 | Губернаторский дворец‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Челябинск | Через личный кабинет или по телефону 8‑351‑222‑01‑01 |
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00–18:00 (приём звонков)
- Суббота‚ воскресенье: выходные (приём обращений только онлайн)
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений‚ выдача справок‚ организация публичных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы образования‚ здравоохранения‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка‚ публикация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ кибербезопасность.
- Отдел по работе с медиа – пресс‑служба‚ взаимодействие со СМИ.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Алексей Владимирович Петров | 8‑351‑222‑00‑01 | petrov@chelyabregion.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8‑351‑222‑00‑02 | kuznetsova@chelyabregion.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Михаил Андреевич Соколов | 8‑351‑222‑00‑03 | sokolov@chelyabregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации все обращения и ответы публикуются в разделе «Отзывы и результаты рассмотрения» на сайте.
- Средний срок ответа – 5 рабочих дней.
- По состоянию на в базе более 12 500 обработанных заявлений.
- Рейтинг удовлетворённости граждан – 4‚3 из 5 (по итогам ежегодного опроса).
Оставить отзыв можно:
- Войдя в личный кабинет;
- Заполнив форму «Оценка работы администрации»;
- Отправив сообщение на электронный адрес feedback@chelyabregion.ru.
Как пользоваться интернет‑приёмной
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://www.governor74.ru/cabinet‚ нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Шаг 2. Подача обращения
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму: тема‚ описание проблемы‚ прикрепите документы (если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки.
Шаг 3. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы можете увидеть текущий статус («Принято»‚ «В работе»‚ «Ответ отправлен»‚ «Закрыто») и прочитать ответ от ответственного сотрудника.
Шаг 4. Получение ответа
Ответ будет отправлен в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail. При необходимости вы можете задать уточняющие вопросы‚ используя кнопку «Ответить» в карточке обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ но без указания контактных данных вы не сможете получить ответ.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В среднем 5 рабочих дней‚ в случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 15 дней.
- Можно ли изменить содержание обращения после отправки? – Да‚ в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.
- Как получить копию ответа в бумажном виде? – В карточке обращения нажмите «Скачать PDF»‚ либо направьте запрос в отдел по работе с гражданами.
Сайт губернатора Челябинской области и его интернет‑приёмная – это современный инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и прозрачному процессу рассмотрения обращений каждый житель региона может быть уверен‚ что его голос будет услышан.
Не откладывайте решение важных вопросов – используйте официальный портал уже сегодня!