Сайт Госуслуги ( gosuslugi.ru ) – единый портал государственных услуг, где каждый гражданин может записаться на приём в Пенсионный фонд РФ, подать заявление онлайн, проверить статус обращения и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/pension
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон регионального отделения (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон регионального отделения (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
- Электронный адрес: pension@gosuslugi.ru
- Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём и запись на приём
Для записи на приём в Пенсионный фонд необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги (логин + пароль или через Единый портал государственных услуг).
- Перейдите в раздел «Запись на приём» → «Пенсионный фонд».
- Выберите удобный вид услуги (например, «Оформление пенсионного страхования», «Получение справки о размере пенсии», «Консультация по пенсионным накоплениям»).
- Укажите предпочтительную дату и время приёма (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам будет отправлено подтверждение на электронную почту и в СМС.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточните свободные окна.
График приёма в Пенсионный фонд (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для регионов, отличных от Москвы, график может отличаться – уточняйте в личном кабинете.
Структура отделов Пенсионного фонда - Отдел по работе с индивидуальными пенсионными счетами (ИПС)
- Отдел по оформлению и выплате государственных пенсий
- Отдел социального обеспечения
- Отдел информационных технологий и онлайн‑сервисов
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Контакты отделов (Москва)
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| ИПС | +7 (495) -23‑45‑01 | ips@pfr;gov.ru |
| Государственные пенсии | +7 (495) -23‑45‑02 | pension@pfr.gov.ru |
| Социальное обеспечение | +7 (495) -23‑45‑03 | social@pfr.gov.ru |
| ИТ‑служба | +7 (495) -23‑45‑04 | it@pfr.gov.ru |
Руководство Пенсионного фонда России - Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с клиентами – Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель главы по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Николаевич
- Главный бухгалтер – Михайлова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако через Горячую линию и Личный кабинет можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями портала Госуслуги после записи и посещения Пенсионного фонда.
- Алексей, 58 лет, г. Москва: «Записался через личный кабинет за 5 минут, получил справку о размере будущей пенсии в тот же день. Очень удобно!»
- Марина, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия помогла подобрать свободный слот в субботу. Ожидание в офисе было минимальным.»
- Виктор, 63 года, г. Новосибирск: «Сначала было сложно разобраться с документами, но консультант в отделе ИПС всё подробно объяснил. Спасибо!»
- Ольга, 35 лет, г. Екатеринбург: «Сайт работает без сбоев, а СМС‑подтверждение записи пришло мгновенно. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Пенсионным фондом, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные рекомендации - Всегда проверяйте актуальность документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) перед визитом.
- При записи указывайте короткий комментарий о цели обращения – это ускорит обслуживание.
- Если планируете посетить отдел в выходной день, уточняйте возможность приёма по записи в личном кабинете.
- Сохраняйте номер заявки (полученный в СМС) – он понадобится при уточнении статуса.
- Для получения справок в электронном виде используйте сервис «Электронный документооборот» на портале Госуслуги.
Сайт Госуслуги предоставляет быстрый и удобный способ записи на приём в Пенсионный фонд России; Благодаря онлайн‑записи, горячей линии и широкому спектру контактных каналов каждый гражданин может получить необходимую услугу без лишних очередей. Не забывайте регулярно проверять личный кабинет и следовать рекомендациям, чтобы процесс был максимально комфортным.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.