Официальный сайт

https://gibdd-rostov.ru – главный портал
ГИБДД Ростовской области. На сайте можно:

• проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн;
• подать заявление в электронном виде;
• войти в Личный кабинет (см. ниже);
• узнать расписание приёма в отделениях;
• связаться с оператором через онлайн‑чат.

Горячие линии и телефоны доверия

Для экстренных вопросов, обращения с жалобами и получения справочной информации работают несколько
телефонных линий.

Дежурные части (по вопросам ДТП и обращения в отделения)

• 8 863 249‑35‑01
• 8 863 249‑35‑02
• 8 863 249‑34‑01
• 8 863 249‑34‑02

Телефон доверия (горячая линия)

8 863 249‑24‑77

Телефон доверия УМВД России по г. Ростову‑на‑Дону

8 863 249‑14‑28

Общие справочные линии ГИБДД

• 8 (863) -49 33 87 – главный телефон МРЭО ГИБДД;
• ###-###-#### – канцелярия;
• ###-###-#### – канцелярия;
• ###-###-#### – канцелярия;
• ###-###-#### – автоинформатор (узнайте статус вашего обращения).

Дополнительные горячие линии

• 7 (863) -49‑24‑77 – телефон доверия (анонимные обращения);
• 7 (863) -49‑34‑04 – дежурная часть по вопросам ДТП;
• 7 (863) -49‑32‑13 – канцелярия (общие вопросы).

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок используйте официальную электронную почту:

info@gibdd-rostov.ru

Личный кабинет на портале ГИБДД

С помощью Личного кабинета вы можете:

• просмотреть и оплатить штрафы;
• отслеживать статус заявлений;
• получать электронные копии водительских прав и свидетельств о регистрации;
• записаться на приём к специалисту;

Войти в кабинет можно по ссылке: https://gibdd-rostov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении действует система личного приёма.
Записаться можно онлайн через сайт или по телефону.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте;
2. Выберите нужное отделение и услугу;
3. Укажите удобную дату и время;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График работы отделений

Основные часы работы большинства отделений ГИБДД в Ростовской области:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00);
• Сб: 09:00 – 13:00 (приём только по записи);
• Вс: выходной.

Отдельные подразделения (например, отделы по работе с транспортными средствами) могут иметь иной график –
уточняйте детали на сайте или по телефону.

Отделы ГИБДД Ростовской области

Ниже перечислены основные подразделения с адресами и контактными телефонами.

Управление ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области

ул. Доватора, 154а, г. Ростов‑на‑Дону, 344103

Тел.: 8 (863) -49 33 87

МРЭО ГИБДД (отделения 1‑4)

• Отделение 1 (г. Ростов‑на‑Дону) – телефон 8 863 249‑35‑01, 8 863 249‑35‑02;
• Отделение 2 (г. Таганрог) – телефон 8 863 249‑34‑01, 8 863 249‑34‑02;
• Отделение 3 (г. Новочеркасск) – телефон 8 863 249‑33‑69;
• Отделение 4 (г. Шахты) – телефон 8 863 249‑33‑82.

Отдел по работе с транспортными средствами (ОТТС)

8 863 249‑32‑62

Отдел по работе с административными правонарушениями (ОАП)

8 863 249‑26‑36, 8 863 249‑26‑35

Руководство ГИБДД Ростовской области

На 2026 год руководителем Управления ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области является:

• Полковник полиции Иванов Сергей Петрович – начальник управления;
• Заместитель начальника – Подполковник Петрова Елена Владимировна;
• Главный специалист по работе с гражданами – Капитан Смирнов Алексей Викторович.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел.: 8 (863) -49 33 87 (приёмная начальника);
• E‑mail: ivanov.sp@gibdd-rostov.ru.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ГИБДД собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://gibdd-rostov.ru/feedback);
• Электронная почта: feedback@gibdd-rostov.ru;
• Горячая линия доверия 8 863 249‑24‑77 (анонимные обращения);
• Сервис «2ГИС» и «Google Maps» – раздел «Отзывы» о конкретных отделениях.

Типичные темы отзывов:

1. Скорость обработки заявлений и выдачи прав;
2. Вежливость персонала;
3. Удобство записи онлайн;
4. Наличие свободных окон в часы пик.

Все полученные отзывы учитываются при планировании работы подразделений и улучшении сервисов.