Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний,
а также выплаты пособий по уходу за ребёнком и другие социальные выплаты. С 2020‑х годов ФСС активно
переводит обслуживание граждан в онлайн‑режим, и личный кабинет стал главным инструментом
самообслуживания.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 20:00)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
Адреса региональных отделений
Полный перечень региональных отделений можно посмотреть в разделе Контакты на официальном сайте.
Личный кабинет Фонда
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, где каждый застрахованный может:
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Подавать заявления на получение пособий и страховых выплат;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные (паспорт, СНИЛС, адрес проживания).
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Зарегистрировать учетную запись на https://lk.fss.ru;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
- Установить двухфакторную аутентификацию (рекомендовано);
Важно: все операции в личном кабинете защищены по стандарту ГОСТ Р 50922‑96 (шифрование TLS 1.3).
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑77 | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑78 | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 3 |
Записаться на приём можно онлайн через сервис записи или позвонив по указанному телефону.
Структура Фонда: отделы и их функции - Отдел страхования от временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел страхования материнства – выплаты по беременности и родам, декретные выплаты.
- Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел страхования по уходу за ребёнком – пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству и защита прав застрахованных.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | director@fss.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@fss.ru |
| Заместитель по информационным технологиям | Кузнецов Дмитрий Александрович | it@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах Фонда и в независимых
ресурсах (например, otzovik.com, Google Maps).
Ирина, г. Тверь: «С помощью личного кабинета я смогла подать заявление на пособие по уходу за ребёнком
за 5 минут, без очередей в отделении. Всё удобно, но хотелось бы добавить возможность загрузкисканов документов в формате PDF без ограничения размера».
Сергей, индивидуальный предприниматель: «Горячая линия работает быстро, но иногда в часы пик
связь падает. Онлайн‑чат на сайте помогает решить вопрос в реальном времени».
Мария, г. Новосибирск: «Отдел по работе с физическими лицами в Москве помог мне восстановить
доступ к личному кабинету после утери телефона. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв в разделе
Обратная связь.
Краткое резюме
Сайт Фонда социального страхования РФ и его личный кабинет предоставляют полный спектр
услуг по онлайн‑обслуживанию застрахованных граждан. Благодаря круглосуточной горячей линии,
удобному графику приёма, прозрачной структуре отделов и современным IT‑решениям, Фонд
сократил количество визитов в офисы и ускорил процесс получения социальных выплат.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальные страницы
www.fss.ru и lk.fss.ru,
а также подписаться на официальные каналы в Telegram и
ВКонтакте.