Сайт дипломно‑паспортного отдела представляет собой официальный онлайн‑ресурс, где граждане и представители судоходных компаний могут узнать о порядке получения дипломов, морских паспортов, а также оформить обращения в соответствующий отдел. Ниже изложена подробная информация о структуре сайта, его функциональных возможностях и контактах подразделений в разных регионах.
Основные разделы сайта
- О нас – краткое описание миссии и задач дипломно‑паспортного отдела, ссылки на нормативно‑правовые акты.
- Услуги – перечень выдаваемых документов (документы моряка, дипломы, сертификаты) и условия их получения.
- Контактная информация – адреса, телефоны, электронные почты и режим работы всех территориальных отделений.
- Обращения граждан – онлайн‑форма подачи заявлений, жалоб и предложений.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы на типовые вопросы о порядке подачи документов.
- Новости и обновления – анонсы изменений в законодательстве, сроки проведения квалификационных испытаний.
Контактные данные подразделений
На сайте размещена таблица со всеми контактами. Ниже приведены основные сведения, которые можно найти в соответствующем разделе:
Дипломно‑паспортный отдел Одесского морского порта
- Адрес: Украина, г. Одесса, ул. Успенская, 4
- Телефон (главный): +380 (48) -34‑12‑34
- Электронная почта: dpo@odessa.mapm.ru
- Веб‑форма обращения: Заполнить онлайн‑обращение
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:00–18:00, Сб — 09:00–14:00, Вс — выходной
Дипломно‑паспортный отдел Измаильского морского порта
- Адрес: г. Измаил, ул. Портовая, 7
- Телефон: +380 (483) -5‑22‑11
- Электронная почта: dpo@izmail.mapm.ru
- Онлайн‑обращение: Форма обращения
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00–17:30
Дипломно‑паспортный отдел Херсонского морского порта
- Адрес: г. Херсон, ул. Морская, 12
- Телефон: +380 (552) -1‑44‑55
- Электронная почта: dpo@kherson.mapm.ru
- Онлайн‑обращение: Заполнить форму
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30–17:30, Сб — 10:00–14:00
Дипломно‑паспортный отдел Мариупольского морского порта
- Адрес: г. Мариуполь, ул. Портовая, 5
- Телефон: +380 (629) -2‑33‑44
- Электронная почта: dpo@maripayl.mapm.ru
- Онлайн‑обращение: Форма обращения
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00
Как оформить обращение гражданина через сайт
Сайт предоставляет удобный механизм подачи обращений в три этапа:
- Регистрация пользователя – заполняется простая форма (ФИО, контактный телефон, e‑mail). После подтверждения на указанную почту создаётся личный кабинет.
- Заполнение онлайн‑формы обращения
- Выбор типа обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление о получении документа.
- Указание конкретного отделения (Одесса, Измаил, Херсон, Мариуполь).
- Прикрепление сканов необходимых документов (паспорт, справка о рождении, дипломные листы и др.).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Отправка и контроль статуса – после отправки пользователь получает уникальный номер обращения. В личном кабинете можно отслеживать статус («Принято», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто»).
Все обращения фиксируются в автоматизированной системе, что гарантирует их рассмотрение в установленный законодательством срок (не более 30 дней).
Прайс‑лист и порядок оплаты
Информация о стоимости услуг доступна в разделе «Услуги». Для большинства документов (например, морской паспорт моряка) предусмотрена фиксированная плата, которую можно оплатить:
- Онлайн‑платёж через банковскую карту;
- Перевод на банковскую счёт (реквизиты указаны в личном кабинете после подачи заявки);
- Наличный расчёт в кассе отделения (при личном посещении).
Квитанцию об оплате необходимо загрузить в форму обращения или показать сотруднику при получении документа.
Нормативно‑правовая база
Деятельность дипломно‑паспортного отдела регулируется следующими актами:
- Закон Украины «О морском деле» от г.;
- Приказ ГП «Администрация морских портов Украины» № 23/2019‑р, от 26 февраля 2019 г. (передача функций капитанов портов);
- Постановление Кабинета Министров Украины № 447‑о от 26 мартa 2018 г. «Об утверждении порядка выдачи морских дипломов и паспортов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить морской паспорт?
Срок выдачи при наличии всех необходимых документов — от 3 до 7 рабочих дней. При подаче онлайн‑заявки сроки могут сократиться до 48 часов.
Можно ли подать заявление, находясь за границей?
Да. На сайте предусмотрена международная форма обращения, а документы можно отправить сканами через личный кабинет. При необходимости оригиналы направляются курьерской службой.
Какие документы требуются для получения диплома моряка?
Необходимы: паспорт гражданина, копия военного билета (для мужчин), справка о завершении учебного курса, медицинская справка о пригодности к морской службе, а также квитанция об оплате.
Кому обращаться в случае отказа в выдаче документа?
Сначала подайте повторное обращение через онлайн‑форму, указав номер предыдущего запроса. Если ситуация не решится, можно обратиться в отдел по защите прав потребителей при Министерстве инфраструктуры Украины.
Техническая поддержка сайта
Если возникнут проблемы с доступом к сайту, загрузкой файлов или работой личного кабинета, можно связаться со службой технической поддержки:
- Телефон: +380 (44) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- E‑mail: support@mapm.ru;
- Форма обратной связи: Онлайн‑чат.
Сайт дипломно‑паспортного отдела морских портов – это современный инструмент, который упрощает процесс получения квалификационных документов, облегчает взаимодействие граждан с государственными органами и повышает прозрачность работы отделов. Благодаря удобным онлайн‑формам, актуальной контактной информации и возможности отслеживания статуса обращения каждый пользователь может решить свои вопросы в максимально короткие сроки.
Дата последнего обновления сайта: г.