URL: https://www․smoladmin․ru/
Сайт – главный электронный портал, где собраны новости города, нормативные документы,
интерактивные сервисы для жителей и гостей, а также полная контактная информация
администрации․

Как ориентироваться на сайте

• О Смоленске – историческая справка, демография, туристические маршруты․
• Администрация города – структура, органы управления, новости органов․
• Гостям и жителям – услуги ЖКХ, социальные программы, транспорт, образование․
• Пресс‑центр – официальные сообщения, пресс‑релизы, фотоматериалы․
• Электронные услуги – запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, оплата штрафов․

На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет» –
вход в персональный раздел для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения
электронных справок․

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя администрации (г‑н․ А․ В․ Смирнов) проводится по записи․
Записаться можно через личный кабинет
или позвонив по телефону 8‑4912‑55‑00‑00․

Важно: при посещении необходимо иметь при себе паспорт и, при необходимости,
документ, подтверждающий основание обращения (заявление, справка и т․п․)․

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления муниципальным имуществом
2. Отдел социальной политики
3. Отдел экономического развития
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
5. Отдел культуры, спорта и туризма
6. Отдел образования и науки
7. Отдел здравоохранения и социальной защиты
8. Отдел правового обеспечения
9. Пресс‑центр
10. Отдел информационных технологий

Полный перечень подразделений и их контактные телефоны доступны в разделе
«Администрация города»․

Руководство администрации

• Глава администрации – Алексей Владимирович Смирнов
• Первый заместитель – Ирина Петровна Кузнецова
• Заместитель по социальным вопросам – Сергей Николаевич Иванов
• Заместитель по экономическому развитию – Марина Викторовна Соловьева
• Заместитель по ЖКХ – Дмитрий Андреевич Лебедев

Биографии руководителей, их контактные данные и перечень подчинённых отделов размещены
в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан и как их оставить

Администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» – доступна в нижнем колоне каждой страницы сайта․
   После заполнения формы вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
2. Электронная почта – feedback@smoladmin․ru․
   В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения․
3. Горячая линия – 8‑4912‑55‑00‑00․ Операторы фиксируют ваш отзыв и передают его в профильный отдел․
4. Личный кабинет – после входа в личный кабинет
   выберите пункт «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․

Пример типовых отзывов:

• «Не работает уличный фонарь на улице Ленина, дом 12»;
• «Плохое состояние тротуара у школы №5»;
• «Нужна дополнительная информация о субсидиях на оплату коммунальных услуг»;
• «Положительные отзывы о работе отдела культуры – проведение фестиваля «Смоленская весна»»․

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ О результатах вам будет
сообщено по указанному в обращении телефону или e‑mail․

Полезные ссылки с официального сайта

• Пресс‑центр – новости, события, пресс‑релизы․
• Структура администрации – отделы, их задачи и контакты․
• Руководство – биографии и контактные данные․
• Личный кабинет – электронные услуги, подача заявлений․
• Обратная связь – форма для отзывов и предложений․

Официальный сайт Администрации города‑героя Смоленска
– это удобный портал, где каждый житель может быстро получить нужную информацию,
подать заявление, задать вопрос или оставить отзыв․ Пользуйтесь горячей линией,
электронными адресами и личным кабинетом, чтобы ваши обращения были обработаны
в кратчайшие сроки․

Помните: все контакты, графики приёма и перечень отделов регулярно обновляются,
поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на сайте․