Сайт администрации города ЗАТО Северск – это единый портал, где каждый житель и гость города может получить официальную информацию, подать обращение, записаться на приём в органы власти и ознакомиться с актуальными новостями муниципального уровня.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://zato-seversk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4112) -5‑00‑01
- Электронный адрес для общих вопросов: info@zato-seversk.ru
- Электронные адреса подразделений: (см. раздел «Отделы»)
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый пользователь может создать личный кабинет на портале:
- Перейдите по ссылке https://zato-seversk.ru/login.
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через ссылку в полученном письме.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на личный приём к чиновникам;
- Скачивать формы и бланки;
- Получать уведомления о новых мероприятиях.
Личный приём (запись онлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, доступна запись на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Как записаться: в личном кабинете в разделе «Запись на приём» выбрать нужный отдел и удобное время.
- Подтверждение записи: приходит SMS‑сообщение и e‑mail с деталями встречи.
- Отмена/перенос: возможна за 24 часа до назначенного времени.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4112) -5‑00‑02 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (4112) -5‑00‑03 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | +7 (4112) -5‑00‑04 |
| Отдел экономического развития | Вт‑Чт‑Пт | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +7 (4112) -5‑00‑05 |
Отделы и их электронные адреса
На новом сайте предусмотрена обратная связь для каждого структурного подразделения. Ниже – список основных отделов с их e‑mail:
- Глава администрации – glava@zato-seversk.ru
- Отдел кадров – kadr@zato-seversk.ru
- Отдел финансов – finance@zato-seversk.ru
- Отдел социальной защиты – socprotect@zato-seversk.ru
- Отдел ЖКХ – jkh@zato-seversk.ru
- Отдел культуры и спорта – culture@zato-seversk.ru
- Отдел экономического развития – econdev@zato-seversk.ru
- Отдел правового обеспечения – legal@zato-seversk.ru
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие города:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Городской портал позволяет оставлять отзывы и предложения в режиме онлайн. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации:
- Отзыв: «Отсутствует информация о графике работы детских садов».
Ответ: «Информация добавлена в раздел «Образование» ». - Отзыв: «Не работает горячая линия».
Ответ: «Технические работы завершены, линия доступна с 08:00 до 23:00». - Отзыв: «Необходимо ускорить выдачу справки о доходах».
Ответ: «Введена электронная очередь, среднее время ожидания – 15 минут».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство - Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел:
- «Новости» – актуальные события города;
- «Документы» – нормативные акты, формы заявлений;
- «Обращения» – отправка вопросов и предложений;
- «Контакты» – все телефонные номера и e‑mail.
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Отправить обращение», заполните форму и прикрепите необходимые файлы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
- При необходимости запишитесь на личный приём через пункт «Записаться на приём».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Вопрос: Как получить копию решения администрации?
Ответ: Через личный кабинет в разделе «Документы» или запросив по e‑mail info@zato-seversk.ru. - Вопрос: Где можно скачать форму заявления о предоставлении субсидии?
Ответ: На странице «Документы → Социальная поддержка». - Вопрос: Как узнать актуальный график работы государственных учреждений?
Ответ: В разделе «Контакты» указаны часы работы каждого отдела.
- «Новости» – актуальные события города;
- «Документы» – нормативные акты, формы заявлений;
- «Обращения» – отправка вопросов и предложений;
- «Контакты» – все телефонные номера и e‑mail.
- Вопрос: Как получить копию решения администрации?
Ответ: Через личный кабинет в разделе «Документы» или запросив по e‑mail info@zato-seversk.ru. - Вопрос: Где можно скачать форму заявления о предоставлении субсидии?
Ответ: На странице «Документы → Социальная поддержка». - Вопрос: Как узнать актуальный график работы государственных учреждений?
Ответ: В разделе «Контакты» указаны часы работы каждого отдела.
Не забывайте проверять новости и обновления, чтобы быть в курсе всех изменений в работе администрации.