Сайт администрации города Шахтерска – это главный портал‚ где жители и гости города могут получить актуальную информацию о работе органов местного самоуправления‚ ознакомиться с нормативными документами‚ подать заявления онлайн и оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные - Официальный сайт: https://shakhtarsk.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Главный приемный отдел – +380 (626) -5‑55‑55
- Отдел социальной защиты – +380 (626) -5‑55‑56
- Отдел ЖКХ – +380 (626) -5‑55‑57
- Отдел экономического развития – +380 (626) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@shakhtarsk.gov.ua
Личный кабинет гражданина
- Главный приемный отдел – +380 (626) -5‑55‑55
- Отдел социальной защиты – +380 (626) -5‑55‑56
- Отдел ЖКХ – +380 (626) -5‑55‑57
- Отдел экономического развития – +380 (626) -5‑55‑58
Для удобного взаимодействия с органами власти предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронные заявления и обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших запросов;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в работе администрации;
- Скачивать формы документов и бланки.
Регистрация в личном кабинете осуществляется по адресу: https://shakhtarsk.gov.ua/lk
Личный прием руководства
Граждане могут записаться на личный прием к руководителям администрации для обсуждения вопросов‚ требующих индивидуального подхода.
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
Записаться на прием можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://shakhtarsk.gov.ua/appointment;
- Позвонив по телефону +380 (626) -5‑55‑55;
- Отправив электронное письмо на reception@shakhtarsk.gov.ua с указанием темы обращения и желаемой даты.
График приема граждан
| День недели | Время работы | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный приемный отдел‚ ул. Советская‚ 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный приемный отдел‚ ул. Советская‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный приемный отдел‚ ул. Советская‚ 1 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по записи) | Главный приемный отдел‚ ул. Советская‚ 1 |
В праздничные и выходные дни прием граждан не осуществляется‚ за исключением предварительно согласованных записей.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений‚ организация публичных слушаний.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы водоснабжения‚ электроснабжения‚ вывоз мусора.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – взаимодействие с школами и детскими садами‚ контроль качества образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ бесплатные консультации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +380 (626) -5‑55‑55 | ivanov@shakhtarsk.gov.ua |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Петрова Марина Викторовна | +380 (626) -5‑55‑56 | petrova@shakhtarsk.gov.ua |
| Заместитель главы (экономика) | Кузнецов Андрей Андреевич | +380 (626) -5‑55‑57 | kuznetsov@shakhtarsk.gov.ua |
| Начальник отдела по работе с населением | Сидорова Ольга Николаевна | +380 (626) -5‑55‑58 | sidorova@shakhtarsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация активно собирает отзывы жителей. Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://shakhtarsk.gov.ua/feedback
- Позвонив по горячей линии 0‑800‑555‑123 и выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@shakhtarsk.gov.ua.
- Заполнив бумажный бланк в приемном отделе (ул. Советская‚ 1).
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем районе. Работы завершились в срок‚ и теперь вода течет без перебоев.»
- Конструктивный: «Хотелось бы улучшить навигацию на сайте – некоторые разделы трудно найти. Предлагаю добавить быстрый поиск и более понятные меню.»
- Негативный: «Служба поддержки по телефону часто занята‚ приходится ждать более 30 минут. Прошу увеличить количество операторов в пиковые часы.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а ответы публикуются в разделе «Ответы администрации на обращения граждан» на официальном сайте.
Как пользоваться сайтом: основные разделы - «Новости города» – свежие сообщения о мероприятиях‚ изменениях в расписании транспорта‚ чрезвычайных ситуациях.
- «Документы» – нормативные акты‚ постановления‚ бюджеты‚ планы развития.
- «Электронные услуги» – подача заявлений‚ получение справок‚ запись на прием.
- «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса отделов‚ карта проезда.
- «О городе» – историческая справка‚ демографические данные‚ туристические достопримечательности.
Для удобства навигации сайт адаптирован под мобильные устройства и поддерживает функцию «Темный режим». Пользователи могут подписаться на рассылку новостей‚ указав свой e‑mail в нижней части любой страницы.
Официальный сайт администрации города Шахтерска – это ваш главный онлайн‑инструмент для взаимодействия с органами местного самоуправления. Здесь собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ информация о структуре и руководстве‚ а также возможность оставить отзыв и получить ответ в кратчайшие сроки. Пользуйтесь сайтом‚ задавайте вопросы и помогайте делать наш город лучше!