Сайт администрации города Ельня – главный онлайн‑ресурс, где жители и гости города могут получить всю необходимую информацию о работе органов местного самоуправления, подать заявки, ознакомиться с новостями и документами, а также связаться с представителями администрации․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://elnyamc․smolensk․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (481) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- +7 (481) -23‑45‑68 (приёмная по вопросам ЖКХ)
- Электронный адрес: info@elnyamc․smolensk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://elnyamc․smolensk․gov․ru/personal
Личный приём (приёмная)
Приём граждан в администрации осуществляется в специально отведённом помещении․ Для получения консультаций, подачи заявлений и жалоб необходимо записаться заранее․
- Адрес приёмной: г․ Ельня, ул․ Советская, 2‑7
- Телефон для записи: +7 (481) -23‑45‑69
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления муниципальным имуществом – ведение реестра недвижимости, выдача справок о праве собственности․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за водоснабжением, теплоснабжением, вывозом мусора․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта․
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна – отвечает за социальную политику․
- Второй заместитель: Смирнов Алексей Николаевич – отвечает за экономическое развитие․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Михайловна․
Отзывы жителей
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации․ Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев․
- Андрей К․ – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем районе․ Работы завершились в срок, без лишних задержек»․
- Мария С․ – «Служба поддержки сайта отвечает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой личного кабинета․ Надеюсь, это будет исправлено»․
- Виктор П; – «Хотел бы увидеть больше мероприятий для молодёжи․ Предлагаю организовать летний фестиваль у реки»․
- Елена Г․ – «Горячая линия работает отлично, но иногда звонок переводят в автоматический режим без объяснения»․
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а руководство рассматривает каждое предложение и отвечает в течение 10 рабочих дней․
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на главную страницу сайта․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»․ Если у вас ещё нет аккаунта – выберите «Регистрация» и заполните форму․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Подать заявление (например, о получении справки о доходах)․
- Отслеживать статус уже поданных заявлений․
- Оплатить муниципальные услуги онлайн․
- Оставить отзыв или жалобу․
- Для получения консультации в режиме онлайн нажмите кнопку «Чат с оператором» в правой части экрана․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о праве собственности?
Заполните электронную форму в личном кабинете, приложите скан паспорта и оплатите госпошлину (150 р․)․ Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней․
Можно ли записаться в приёмную по телефону?
Да, позвоните по номеру +7 (481) -23‑45‑69 и укажите желаемую дату и время визита․
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, заявление (скачать можно в разделе «Социальная поддержка»)․
Официальный сайт администрации города Ельня – это удобный портал для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о работе администрации, сможете подать заявления, получить ответы на вопросы и оставить свои отзывы․ Пользуйтесь электронными сервисами, следите за новостями и участвуйте в жизни города!
Контактный телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑23 | Э‑почта: info@elnyamc․smolensk․gov․ru