Приёмная губернатора — это официальный канал связи граждан с исполнительной властью города. Здесь можно задать любые вопросы‚ связанные с жизнью Петербурга‚ а также получить разъяснения и помощь от компетентных специалистов.
Какие вопросы принимаются?
Граждане могут обращаться по широкому спектру тем. Ниже перечислены основные категории‚ в которых приёмная готова рассмотреть ваши обращения:
- Социальные вопросы: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ поддержка семей с детьми‚ вопросы инвалидов.
- Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ): тарифы‚ качество коммунальных услуг‚ ремонтные работы‚ вопросы о благоустройстве.
- Транспорт и дорожная инфраструктура: работа общественного транспорта‚ состояние дорог‚ вопросы парковки.
- Экология и благоустройство: уборка улиц‚ озеленение‚ утилизация отходов.
- Образование и культура: работа школ‚ детских садов‚ библиотек‚ культурных учреждений.
- Медицинское обслуживание: доступ к поликлиникам‚ больницам‚ вопросы о лекарственном обеспечении.
- Экономика и бизнес‑поддержка: вопросы о лицензировании‚ поддержке малого и среднего бизнеса‚ инвестиционных проектах.
- Безопасность и правопорядок: вопросы о работе полиции‚ пожарных‚ профилактике правонарушений.
- Готовность города к экстремальным ситуациям: снегопады‚ наводнения‚ чрезвычайные происшествия.
- Общие предложения и идеи: любые инициативы‚ которые могут улучшить жизнь в Санкт‑Петербурге.
Контактные данные приёмной
| Официальный сайт | https://gov.spb.ru |
| Электронная приёмная | https://letters.gov.spb.ru |
| Горячая линия | +7 (812) -76‑78‑06 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | beglov@gov.spb.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.gov.spb.ru |
Личный приём (очно)
Граждане могут лично посетить приёмную в будние дни.
- Адрес приёмной: 2‑й Красногвардейский переулок‚ 1‚ Санкт‑Петербург‚ 191014.
- График работы: с 10:00 до 13:00 (пн‑пт‚ кроме официальных праздников).
- Телефон для записи: +7 (812) -76‑78‑06 (операторы помогут подобрать свободный слот).
Структура приёмной и её отделы
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцпомощи‚ поддержки семей.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – тарифы‚ ремонт‚ уборка‚ озеленение.
- Транспортный отдел – работа метро‚ автобусов‚ трамваев‚ дорожные вопросы.
- Отдел здравоохранения – доступ к поликлиникам‚ больницам‚ лекарствам.
- Экономический отдел – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правопорядка и безопасности – вопросы полиции‚ пожарных‚ чрезвычайных ситуаций.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с общественными советами‚ соцсетями‚ пресс‑службой.
Руководство приёмной
Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Дмитриевич Беглов.
- Первый заместитель губернатора – Ф;И.О. (ответственный за социальную политику).
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ф.И.О..
- Начальник приёмной – Ф.И.О. (координатор работы отделов).
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе приёмной через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте gov.spb.ru/feedback.
- Публичный реестр обращений на портале letters.gov.spb.ru‚ где каждый может увидеть статус своего обращения.
- Социальные сети: официальные страницы правительства Санкт‑Петербурга в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
Как правильно оформить обращение? - Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- Приложите копии документов‚ если они необходимы для рассмотрения (сканы‚ фото).
- Выберите соответствующий отдел в электронной приёмной‚ чтобы ускорить процесс.
- После отправки сохраните номер обращения – по нему можно отследить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли обратиться в приёмную без записи?
Можно ли обратиться в приёмную без записи?
Да‚ в часы работы (10:00‑13:00) любой гражданин может прийти без предварительной записи‚ однако запись гарантирует более быстрое обслуживание.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да‚ в электронной приёмной есть опция «Анонимное обращение»‚ однако без указания контактов ответ будет невозможен.
Как узнать результат рассмотрения?
Ответ приходит на указанный в обращении e‑mail‚ а также публикуется в личном кабинете гражданина.
Приёмная губернатора Александра Беглова – это открытый и доступный канал для решения самых разных вопросов‚ от бытовых до стратегических. Пользуйтесь официальными контактами‚ оформляйте обращения корректно и получайте ответы от компетентных специалистов.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: gov.spb.ru
- Электронная приёмная: letters.gov.spb.ru
- Горячая линия: +7 (812) -76‑78‑06
- E‑mail: beglov@gov.spb.ru
- Личный кабинет: lk.gov.spb.ru
- Личный приём: 10:00‑13:00‚ будние дни‚ 2‑й Красногвардейский переулок‚ 1