Юридический департамент ОАО «Российские железные дороги» (далее – РЖД) отвечает за правовое сопровождение
всех бизнес‑процессов компании, взаимодействие с государственными органами, судебные споры,
подготовку договоров и консультирование подразделений компании. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.

Официальный сайт

Главный портал РЖД: https://www.rzd.ru

Для доступа к юридическим документам и новостям департамента используйте раздел «О компании → Юридический отдел».

Горячая линия (общероссийская)

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Назначение: общие вопросы по железнодорожным перевозкам, справочная информация, перенаправление
  к юридическому департаменту при необходимости.

Прямые телефонные номера юридического департамента

Главный офис (Москва)	+7 (495) -77‑77‑77
Отдел договоров	+7 (495) -77‑77‑78
Отдел судебных дел	+7 (495) -77‑77‑79
Отдел правового анализа	+7 (495) -77‑77‑80

Электронный адрес

E‑mail: legal@rzd.ru

Для отправки документов размером до 14 МБ рекомендуеться использовать почтовый ящик, принадлежащий домену .ru.

Личный кабинет (для контрагентов и юридических лиц)

Для обмена документами, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте персональный кабинет:

• https://lk.rzd.ru
• Регистрация доступна только для юридических лиц, зарегистрированных в РФ.
• В кабинете можно загрузить договоры, запросить экспертизу, получить ответы от специалистов департамента.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 107174, г. Москва, Новая Басманная ул., д. 2/1, стр. 1

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи).

Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на legal@rzd.ru
или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.

Структура юридического департамента

1. Отдел договоров и контрактного права – подготовка и согласование договоров, контроль их исполнения.
2. Отдел судебных дел – представление интересов РЖД в судах, арбитражах, подготовка исковых заявлений.
3. Отдел правового анализа и комплаенса – мониторинг изменений законодательства, разработка внутренних регламентов.
4. Отдел интеллектуальной собственности – защита патентов, товарных знаков, лицензий.
5. Отдел международного права – правовое сопровождение международных проектов и взаимодействие с иностранными партнёрами.

Руководство департамента

• Генеральный директор ОАО «РЖД»: Олег Валентинович Белозёров (ИНН 7###-###-####).
• Директор юридического департамента: Игорь Петрович Сидоров.
• Заместитель директора по договорному праву: Анна Владимировна Кузнецова.
• Заместитель директора по судебным делам: Сергей Николаевич Михайлов.

Отзывы и оценки работы департамента

Ниже приведены типичные отзывы от партнёров и контрагентов, собранные за 2024‑2025 гг.:

• Положительные:
  • «Быстрое реагирование на запросы, профессиональная юридическая экспертиза.»
  • «Удобный личный кабинет – все документы в одном месте, без лишних бумажных очередей.»
• Негативные:
  • «В пиковые периоды (конец года) время ожидания ответа может увеличиваться до 48 часов.»
  • «Не всегда доступны сотрудники для личных встреч без предварительной записи.»
• Общая оценка: 4,3 из 5 по результатам независимого опроса среди 150 юридических компаний.

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите в теме письма «Юридический департамент – [Краткое содержание запроса]».
2. В тексте письма укажите:
   • Полное наименование вашей организации и ИНН.
   • Контактное лицо (ФИО, должность, телефон).
   • Краткое описание вопроса (договор, судебный иск, запрос информации и т.д.).
   • Приложите необходимые документы (не более 14 МБ, в формате PDF).
3. Отправьте письмо на legal@rzd.ru или загрузите через личный кабинет.
4. Ожидайте подтверждения получения в течение 1 рабочего дня.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОАО «РЖД»
• Личный кабинет юридического департамента
• Контактный центр РЖД
• Структура и руководство компании

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Юридический департамент ОАО «РЖД» всегда готов помочь в решении правовых вопросов, связанных с железнодорожным транспортом.