С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) был объединён с Фондом социального страхования (ФСС) и реорганизован в Социальный фонд России (СФР). В результате изменились и электронные сервисы, в т.ч. личный кабинет. Ниже – полное руководство по работе с личным кабинетом СФР, а также все необходимые контакты для обращения в фонд.
Официальный сайт и адрес личного кабинета
- Официальный сайт СФР: https://www.sfrf;ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://es.pfrf.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и работодателей): https://es.pfrf.ru/Employer
Сайт адаптирован под мобильные устройства и имеет отдельный режим для слабовидящих (кнопка «Версия для слабовидящих» в правом верхнем углу).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://es.pfrf.ru.
- Нажмите кнопку «Войти». В качестве способа входа доступны:
- Логин / пароль, выданные при регистрации;
- Авторизация через Госуслуги (рекомендовано).
- Если вы используете Госуслуги, система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После успешной аутентификации вы окажетесь в личном кабинете, где сможете:
- Проверить размер будущей пенсии.
- Отследить уплаченные страховые взносы.
- Подать заявление на получение пенсии, льгот и других социальных выплат.
- Скачать выписки, справки и другие документы.
- Обновить персональные данные (адрес, телефон, банковские реквизиты).
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Для восстановления доступа может потребоваться подтверждение личности через:
- СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
- Видеоверификация в отделении СФР;
- Обращение в колл‑центр с указанием серии и номера паспорта.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sfrf.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональные колл‑центры |
|
| Электронная почта | info@sfrf.ru |
| Личный приём (офисы) | Список офисов и часы работы доступен в разделе «Контакты» сайта https://www.sfrf.ru/contacts |
Личный приём и график работы отделов
График приёма граждан в региональных отделениях
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён).
Отделы, работающие в личном приёме
- Отдел расчёта и назначения пенсий – консультации по размеру будущей пенсии, проверка страховых лет.
- Отдел страховых взносов – проверка и уточнение данных о внесённых взносах, исправление ошибок.
- Отдел социальных выплат – оформление льготных пенсий, выплат по инвалидности, помощи семьям.
- Отдел информационных технологий – помощь в регистрации и восстановлении доступа к личному кабинету.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка официальных писем.
Руководство фонда
На 2026 годом руководящую роль в СФР осуществляет:
- Председатель Совета директоров: Андрей Алексеевич Киселев
- Заместитель председателя (по работе с физическими лицами): Ольга Владимировна Соловьёва
- Главный исполнительный директор: Игорь Петрович Михайлов
Полный перечень членов правления и их контактные данные размещён в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал обратной связи и независимые форумы.
- Положительные отзывы
- «Система личного кабинета работает быстро, всё, что нужно – в пару кликов». – Ирина, 58 лет, г. Тула.
- «Благодарю колл‑центр за оперативный ответ и помощь в восстановлении пароля». – Сергей, 42 года, г. Новосибирск.
- Критика и предложения
- «Некоторые разделы кабинета пока доступны только через старый ПФР‑интерфейс, хотелось бы полной интеграции». – Алексей, 35 лет, г. Москва.
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов прямо в личный кабинет». – Марина, 61 год, г. Екатеринбург.
Все отзывы учитываются в работе над улучшением сервиса. Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Личный кабинет СФР – это современный онлайн‑инструмент, позволяющий гражданам России самостоятельно управлять своей пенсионной информацией, подавать заявления и получать справки без посещения отделения; Для доступа достаточно зайти на https://es.pfrf.ru и авторизоваться через логин/пароль или Госуслуги.
Если возникнут вопросы, воспользуйтесь:
- Горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
- Региональными колл‑центрами;
- Электронной почтой info@sfrf.ru;
- Личным приёмом в ближайшем отделении СФР.
Помните, что своевременное обновление персональных данных и проверка страховых лет в личном кабинете помогают избежать задержек при назначении пенсии.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 18 июня 2026 года. Все ссылки проверены, но рекомендуется периодически проверять официальный сайт СФР на предмет изменений.