Руководитель: Инна Алексеевна Аншукова (директор с 2 июля 2025 г.)
Инна Аншукова – выпускница Санкт‑Петербургского государственного университета, более 10 лет работает в сфере логистики и почтовых услуг, последние 4 года – в АО «Почта России». На посту директора она объявила о масштабной модернизации отделений, внедрении цифровых сервисов и работе с крупными корпоративными клиентами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ufps.kostroma.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон управления | +7 (4942) -1‑29‑29 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | r@ufps.kostroma.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.pochta.ru |
| Контактное лицо (по вопросам личного приема) | Елизавета Евгеньевна Лабунец – тел.: +7 -22 449‑00‑00 / 440‑143‑001 |
| Адрес управления | 156005, г. Кострома, ул. Подлипаева, д. 1 |
Личный приём директора
Для обращения к Инне Аншуковой лично необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону контактного лица.
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Место приёма: кабинет директора, ул. Подлипаева, д. 1, 2‑й этаж.
Структура управления (отделы)
- Отдел почтовой доставки – работа с корреспонденцией, посылками, пенсионными выплатами.
- Отдел цифровых сервисов – электронные письма, сканирование корреспонденции, онлайн‑отслеживание.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – сервисы для маркетплейсов, крупного бизнеса.
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – маршруты, автопарк, взаимодействие с региональными перевозчиками.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации, работа с волонтёрами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, тарифы, субсидии.
- Отдел общественных связей и работы с населением – приём граждан, публикация новостей, работа с отзывами.
Отзывы граждан и представителей бизнеса
Ольга Волкова, оператор почтовой связи (пункт Караваево):
«Работаем два дня в неделю, но благодаря новым цифровым решениям мы успеваем обслужить до 70 человек за смену. Надеемся, что модернизация, объявленная директором Аншуковой, ускорит набор персонала и расширит часы работы»;
Сергей Петров, владелец онлайн‑магазина:
«Сотрудничество с УФПС Костромской области стало проще после внедрения онлайн‑отслеживания посылок. Инна Аншукова активно поддерживает развитие сервисов для маркетплейсов, что помогает нашему бизнесу расти».
Журналист ГТРК «Кострома» :
«Жителей не устраивают длительные сроки доставки и ограниченный график работы в отдалённых пунктах. Руководство УФПС обещает решить проблему за счёт цифровизации и привлечения новых кадров».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и выбрать пункт «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес r@ufps.kostroma.ru с темой «Обращение гражданина».
- Посетить личный кабинет https://lk.pochta.ru и создать заявку в разделе «Обращения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт УФПС Костромской области
- Контактные данные регионального филиала (Почта России)
- Статья о проблемах почты в Костроме (ГТРК)
- Новость о назначении Инны Аншуковой директором
© 2026 Управление Федеральной Почтовой Связи Костромской области. Все права защищены.