Вопросы, связанные с розыском людей, имущества, а также с подачей заявлений в органы внутренних дел, решаются через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России. Для вопросов розыска используйте раздел «Розыск».
Горячая линия - Общероссийская горячая линия МВД – 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Для уточнения статуса розыска и получения консультаций – 8‑800‑200‑00‑50 (работает с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов - Приём заявлений о розыске – +7 (495) -77‑77‑77 (москва, отдел «Розыск»).
- Служба поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (800) -55‑55‑55.
- Экстренные сообщения о пропаже – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Электронный адрес
- Приём заявлений о розыске – +7 (495) -77‑77‑77 (москва, отдел «Розыск»).
- Служба поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (800) -55‑55‑55.
- Экстренные сообщения о пропаже – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Электронный адрес
info@мвд.рф – общие запросы.
rozisk@мвд.рф – вопросы, связанные непосредственно с розыском людей и имущества.
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона.
- После подтверждения получите доступ к разделу «Розыск».
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 9, корпус 2 (Главное управление МВД России по г. Москве).
Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы, отвечающие за розыск - Отдел розыска (ОРО) – основной орган, занимающийся поиском пропавших лиц и имущества.
- Управление по делам несовершеннолетних – розыск детей.
- Отдел по работе с общественностью – приём заявлений от граждан через интернет‑порталы.
- Криминальная полиция – расследование уголовных дел, связанных с исчезновением.
Руководство
На 2026 годом руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77, minister@мвд.рф |
| Глава Главного управления МВД по г. Москве | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, moscow@мвд.рф |
| Начальник отдела розыска | Сидоров Сергей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑78, rozisk@мвд.рф |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (с датой публикации):
- 12 марта 2026 – «Благодарю сотрудников отдела розыска за быстрый поиск моего сына. Оперативно ответили на звонок, помогли оформить заявление онлайн через личный кабинет. Всё прошло без проблем».
- 27 апреля 2026 – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑50 оказалась очень полезной: объяснили, какие документы нужны, и как проверить статус заявления».
- 5 мая 2026 – «Проблема с входом в личный кабинет решилась после обращения в техподдержку. Теперь могу отслеживать ход розыска в режиме онлайн».
Как подать заявление о розыске
Для подачи заявления выполните один из следующих вариантов:
- Онлайн – через Личный кабинет (раздел «Розыск» → «Подать заявление»).
- По телефону – позвоните по горячей линии 102 или по номеру 8‑800‑200‑00‑50 и уточните порядок подачи.
- Лично – посетите отдел розыска по адресу: ул. Тверская, д. 9, корпус 2, кабинет 305.
- Почтой – отправьте скан заявления и копии документов на rozisk@мвд.рф с пометкой «Розыск».
Что необходимо подготовить
Для ускорения процесса подготовьте следующие документы:
- Копию паспорта (или другого удостоверяющего личность документа) заявителя.
- Свидетельство о рождении (для детей) или документы, подтверждающие родство.
- Подробное описание пропавшего (физические данные, одежда, последние известные места).
- Фотографии (если есть) и любые сведения о возможных контактах.
- Список имущества (при розыске вещей) с указанием серийных номеров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро можно получить статус «в розыске»?
Ответ: После подачи заявления в течение 24 часов специалист отдела вносит данные в базу и присваивает статус.
Вопрос: Можно ли отозвать заявление?
Ответ: Да, заявление можно отозвать в течение 30 дней, подав письменное заявление в отдел розыска или через личный кабинет.
Вопрос: Как узнать, что найденный человек – именно тот, кого я ищу?
Ответ: Сотрудники проверяют документы, сравнивают биометрические данные и проводят интервью с заявителем.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи; Официальный сайт МВД России и личный кабинет позволяют контролировать процесс розыска в режиме реального времени.