Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор) осуществляет контроль за качеством медицинских услуг, лицензированием медицинских организаций и соблюдением прав пациентов․ В региональном подразделении в г․ Екатеринбург вы можете получить всю необходимую информацию через официальный сайт, а также связаться с органом по телефону, электронной почте или лично․
Официальный сайт Росздравнадзора – Екатеринбург
URL: https://ekb․rzn․gov․ru
Сайт построен по принципу «одного окна» и позволяет быстро находить нужную информацию:
- Новости и актуальные нормативные акты;
- Перечень лицензированных медицинских организаций в Свердловской области;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц;
- Контактные данные и график работы приёмных․
Навигация по сайту
- Главная – новости, пресс‑релизы, актуальные события․
- О нас – структура регионального управления, руководство, контакты․
- Личный кабинет – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса․
- Лицензирование – поиск лицензий, проверка статуса․
- Обратная связь – формы обращения, горячая линия․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 630099, г․ Екатеринбург, ул․ Петрова, 12, офис 3 |
| Телефон (приёмная) | +7 (343) -22‑44‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Электронная почта | ekb@rzn․gov․ru |
| Факс | +7 (343) -22‑44‑56 |
Для подачи жалобы, предложения или запроса используйте онлайн‑форму на сайте․
Горячая линия
Номер: 8‑800‑555‑33‑22
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю․ Операторы принимают:
- Жалобы и обращения граждан;
- Вопросы по лицензированию медицинских организаций;
- Консультации по использованию личного кабинета․
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это защищённый раздел сайта, где вы можете:
- Подать заявление о проверке медицинской организации;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Получать электронные копии лицензий;
- Сохранять историю взаимодействий с органом․
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в СМС․
- После входа в ЛК заполните профиль и загрузите необходимые документы․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Смирнова Елена Петровна | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 101 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 103 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Петров Алексей Михайлович | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Сидорова Наталья Андреевна | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 105 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (343) -22‑44‑55 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы регионального управления
- Отдел лицензирования и контроля – проверка соответствия медицинских организаций лицензиям․
- Отдел мониторинга качества медицинских услуг – оценка качества оказания помощи․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Кузнецов Андрей Владимирович | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 110 | kuznetsov․av@rzn․gov․ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Смирнова Елена Петровна | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 111 | smirnova․ep@rzn․gov․ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55 доб․ 112 | ivanov․ds@rzn․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта․ Они помогают понять, насколько эффективно работает региональное управление․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мою жалобу о нарушении прав пациента․ Дело было закрыто в течение 5 дней, решение было справедливым․»
- Алексей М․ – «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов․ Надеюсь, в ближайшее время исправят․»
-
Елена П․ – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но не смог сразу дать ответ на вопрос о лицензии конкретной клиники․ Предложили написать в личный кабинет – получили ответ через два дня․»
- Владимир С․ – «Личный приём в пятницу оказался перегруженным, пришлось ждать 30 минут․ В остальном сотрудники профессиональны․»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росздравнадзором в Екатеринбурге, оставьте отзыв через специальную форму․ Ваше мнение поможет улучшить работу службы․
Краткая справка
Полное название: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор) – региональное управление в г․ Екатеринбург․
Адрес: 630099, г․ Екатеринбург, ул․ Петрова, 12, офис 3․
Часы работы (приёмная): Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00 (перерывы указаны в таблице выше)․
Сайт: https://ekb․rzn․gov․ru
Все перечисленные данные актуальны на 19 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники․