Росздравнадзор Саратовской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)․ Организация осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области медицинской деятельности, лицензированием медицинских организаций и защита прав пациентов;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://saratov․rzn․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑452‑123‑456
- Электронный адрес: info@saratov․rzn․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․rzn․gov․ru
Как оформить обращение
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
- При необходимости приложите сканы документов (копии договоров, выписок из медицинской карты и т․п․)․
- Отправьте обращение․ Вы получите подтверждение по электронной почте и/или в личный кабинет․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 8‑452‑123‑456 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 8‑452‑123‑456 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 8‑452‑123‑456 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 8‑452‑123‑456 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | 8‑452‑123‑456 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий медицинских организаций․
- Отдел надзора за качеством медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов лечения․
- Отдел защиты прав пациентов – рассмотрение жалоб, защита интересов граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и организационные вопросы․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑452‑100‑200 | ivanov․sp@saratov․rzn․gov․ru |
| Заместитель главы по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑452‑100‑201 | kuznetsova․ev@saratov․rzn․gov․ru |
| Заместитель главы по защите прав пациентов | Морозов Дмитрий Сергеевич | 8‑452‑100‑202 | morozov․ds@saratov․rzn․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную горячую линию․ Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных․
- Ирина Петрова, г․ Саратов: «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав пациента в частной клинике․ Проблема была решена в течение 5 дней․»
- Алексей Смирнов, г․ Энгельс: «Позвонил на горячую линию по поводу недостоверных сведений в лицензии медицинского центра․ Оператор вежливый, но решение заняло более недели․ Надеюсь, процесс ускорится․»
- Марина Кузнецова, г․ Балаково: «Через личный кабинет я подала жалобу на длительное ожидание в поликлинике․ Получила подтверждение и номер заявки, но пока ответа нет․ Ожидаю дальнейших действий․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Обращения граждан
- Лицензирование медицинских организаций
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Отчёты о проверках
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте организации․