Росздравнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере здравоохранения.
Для жителей Московской области существует региональный портал, где можно получить всю необходимую информацию и воспользоваться онлайн‑услугами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow.roszdravnadzор.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефоны отдела контроля качества: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@roszdravnadzor-mo.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://moscow.roszdravnadzor.ru/lk
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя регионального отделения проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Записаться на приём: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70
Структура отделов
Региональное отделение включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.
- Отдел лицензирования и аккредитации
- Регистрация и выдача лицензий медицинским организациям;
- Контроль соблюдения сроков лицензирования через портал ЕПГУ;
- Консультации по подготовке документов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Проведение проверок лечебных учреждений;
- Анализ жалоб пациентов;
- Разработка рекомендаций по улучшению качества.
- Отдел надзора за медицинскими изделиями
- Онлайн‑поиск по реестру зарегистрированных медизделий;
- Контроль за соблюдением требований к безопасности;
- Взаимодействие с производителями и импортёрами.
- Эпидемиологический отдел
- Мониторинг инфекционных заболеваний;
- Организация профилактических мероприятий;
- Сотрудничество с Роспотребнадзором.
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Техническая поддержка пользователей портала;
- Разработка и обновление электронных сервисов;
- Обучение персонала работе с информационными системами.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@roszdravnadzor-mo.ru |
| Заместитель руководителя (лицензирование) | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@roszdravnadzor-mo.ru |
| Заместитель руководителя (контроль качества) | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | sidorov@roszdravnadzor-mo.ru |
Отзывы и оценка работы
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, более 78 % пользователей портала считают сервисы Росздравнадзора в Московской области удобными и быстрыми. Ниже – основные темы отзывов:
- Положительные:
- Быстрая выдача лицензий через электронный портал ЕПГУ;
- Квалифицированные ответы службы поддержки (тел.: 8‑960‑132‑93‑15);
- Наличие личного кабинета с полной историей обращений.
- Отрицательные:
- Иногда длительное ожидание в личном приёме без предварительной записи;
- Требуется обновление некоторых разделов сайта (информация о новых нормативных актах).
Для улучшения качества обслуживания региональное отделение регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Лицензирование медицинских организаций
- Контроль качества медицинских услуг
- Реестр медицинских изделий
- Эпидемиологический надзор
- Техническая поддержка
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или оформить запрос через личный кабинет. Мы стремимся обеспечить высокий уровень надзора за здравоохранением в Московской области и открыты для ваших предложений.