Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – государственный орган, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в области охраны здоровья, лицензированием медицинской деятельности, безопасностью лекарственных средств и медицинских изделий․ Ниже представлена полная информация о том, как связатся с органом, какие услуги доступны онлайн и как получить личный приём․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://roszdravnadzor․gov․ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон регионального отделения (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
- Электронный адрес для обращений граждан: info@roszdravnadzor․gov․ru
- Электронный адрес для юридических лиц: biz@roszdravnadzor․gov․ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и перейти в раздел «Росздравнадзор – личный кабинет»․ В личном кабинете доступны:
- Подача электронных обращений (заявлений, жалоб, запросов)․
- Получение копий решений и актов надзора․
- Оплата госпошлин и штрафов․
- Контроль за выполнением предписаний․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой:
- Ссылка: https://roszdravnadzor․gov․ru/record
- Необходимо указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время․
Если запись онлайн невозможна, можно позвонить по телефону приёмной (см․ выше) и уточнить свободные слоты․
Структура и отделы Росздравнадзора
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Выдача и проверка лицензий медицинских организаций, контроль за соблюдением лицензионных требований․ | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел эпидемиологического надзора | Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологических норм, профилактика инфекционных заболеваний․ | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля качества лекарственных средств | Проверка соответствия фармацевтической продукции требованиям ГОСТ и ФСН․ | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет»․ | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение проверок․ | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство службы
На 2026 год в руководстве Росздравнадзора находятся:
- Директор службы: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по надзору: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Викторович
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Михайловна
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Электронная почта: director@roszdravnadzor․gov․ru
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑80
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://roszdravnadzor․gov․ru/feedback
- Публичный реестр обращений: https://roszdravnadzor․gov․ru/registry – здесь можно посмотреть статус уже поданных заявлений․
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Facebook․
Средний срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать в заявлении «неотложный характер» и приложить подтверждающие документы․
Краткое резюме
Официальный сайт roszdravnadzor․gov․ru – центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан и медицинских организаций: подача электронных обращений, получение лицензий, мониторинг качества лекарств и возможность записаться на личный приём․ Для оперативного взаимодействия используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, а для более детального общения – телефон приёмной в Москве +7 (495) -23‑45‑67․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – служба готова помочь в защите ваших прав в сфере здравоохранения․