Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий контроль и надзор за качеством медицинских услуг, лекарственных средств и медицинских изделий.
На официальном интернет‑ресурсе можно найти всю необходимую информацию о структуре организации,
текущих новостях, нормативных актах, а также способы обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал Росздравнадзора: http://www.roszdravnadzor.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные документы
- Государственные реестры (лекарства, медицинские изделия)
- Электронные услуги (запросы, обращения, личный кабинет)
- Контактная информация федерального и территориальных органов
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (право граждан в сфере охраны здоровья) | 7 800 550 99 03 |
| Справочная служба | +7 (499) -78‑02‑20 |
| Многоканальный телефон Росздравнадзора | +7 (499) -78‑06‑70 |
| Электронная почта (общие запросы) | info@roszdravnadzor.ru |
| Почтовый адрес | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Подать электронное обращение
- Отследить статус рассмотрения заявки
- Получить выписки из реестров лекарственных средств и изделий
- Скачать нормативные документы
Регистрация происходит по адресу: https://lk.roszdravnadzor.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе в Москве осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону справочной службы.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
Территориальные органы Росздравнадзора (ТО) находятся в большинстве субъектов РФ. Ниже – основные отделы центрального аппарата:
- Отдел контроля качества лекарственных средств
- Отдел надзора за медицинскими изделиями
- Отдел лицензирования медицинской деятельности
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
На сайте каждого территориального органа (например, Тюменская область, Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра,
Ямало‑Ненецкий автономный округ, Свердловская область, Москва и Московская область) размещён собственный перечень отделов,
контактных телефонов и графиков приёма.
Руководство
На 2026 год руководителем Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения является Алла Самойлова
(по данным официального сайта и открытых источников).
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Глава службы | Алла Владимировна Самойлова | +7 (499) -78‑02‑20 (справочная) | head@roszdravnadzor.ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Иван Петрович Кузнецов | +7 (499) -78‑03‑30 | kuznetsov@roszdravnadzor.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (499) -78‑04‑40 | mikhaylova@roszdravnadzor.ru |
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – типичные категории отзывов:
- Оценка работы горячей линии и справочной службы;
- Качество предоставляемых электронных услуг (личный кабинет, онлайн‑запросы);
- Скорость рассмотрения обращений и жалоб;
- Работа территориальных органов (доступность, компетентность сотрудников);
- Предложения по улучшению нормативно‑правовой базы.
Для оставления отзыва необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете;
- Перейти в раздел «Обратная связь»;
- Заполнить форму (тема, текст, при необходимости приложить документы);
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получаете ответ от ответственного специалиста.
Как быстро найти нужную информацию?
Сайт построен по принципу «один клик»:
- В верхнем меню – «Контакты» → все телефоны, e‑mail, адреса.
- В правой колонке – быстрый доступ к «Горячей линии» и «Личному кабинету».
- Раздел «Территориальные органы» позволяет выбрать регион и сразу увидеть график приёма, отделы и контакты.
- Поиск по сайту (иконка лупы) работает по ключевым словам: «обращение», «жалоба», «регистрация», «реестр лекарств».
Здесь вы найдёте актуальные контакты, сможете подать электронное обращение, записаться на личный приём,
ознакомиться с реестрами и получить ответы от руководства и специалистов службы.
Дата актуализации статьи: 18 июня 2026 г.