Общественная приёмная – это постоянный канал диалога между жителями Ростовской области и её главой․ Здесь граждане могут задать вопросы, высказать предложения, получить разъяснения по текущим проблемам региона и оформить официальные обращения․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан․
Официальный сайт приёмной Сайт: priem․donland․ru
Описание: интерактивная (онлайн) приёмная губернатора, где можно записаться на видеоконференцию, заполнить форму обращения и следить за статусом заявки․ Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия приёмной: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон приёмной в г․ Ростове‑на‑Дону: 8 863 220‑00‑00
- Телефон справочного отдела (Октябрьский район, пример): 8 (86360) -‑09‑41 – используется в качестве дополнительного контакта для жителей соседних районов․
Электронная почта E‑mail: Ed-rus-server@rambler․ru
Электронный ящик предназначен для приёма письменных обращений, предложений и жалоб․ Личный кабинет (личный приём)
Описание: интерактивная (онлайн) приёмная губернатора, где можно записаться на видеоконференцию, заполнить форму обращения и следить за статусом заявки․
- Горячая линия приёмной: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон приёмной в г․ Ростове‑на‑Дону: 8 863 220‑00‑00
- Телефон справочного отдела (Октябрьский район, пример): 8 (86360) -‑09‑41 – используется в качестве дополнительного контакта для жителей соседних районов․
Электронная почта E‑mail: Ed-rus-server@rambler․ru
Электронный ящик предназначен для приёма письменных обращений, предложений и жалоб․ Личный кабинет (личный приём)
Электронный ящик предназначен для приёма письменных обращений, предложений и жалоб․
Для записи на личный приём необходимо иметь профиль на портале Госуслуги․ После авторизации на priem․donland․ru откройте раздел «Записаться на приём», заполните форму и подтвердите запись․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Понедельник‑Среда, Пятница | — (приём в онлайн‑формате) |
Личный приём в офисе проводится в те же часы (четверг, 09:00‑12:00); При необходимости можно договориться о встрече в другое время через телефон или электронную почту․
Отделы, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с населением – первичная обработка обращений, распределение вопросов по профильным структурам․
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых рекомендаций․
- Социально‑экономический отдел – анализ проблем в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, сельского хозяйства․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной, работа с личными кабинетами․
- Пресс‑служба – публикация результатов приёмных, подготовка пресс‑материалов․
Руководство приёмной
Губернатор Ростовской области: Юрий Слюсарь (с 19 сентября 2025 г․) – лично участвует в интерактивных приёмных и контролирует исполнение обязательств․
Руководитель приёмной (г․ Ростов‑на‑Дону): Ангелина Юрьевна Подкопаева (по данным регионального портала)․ Она отвечает за организацию работы офиса, распределение заявок и взаимодействие с другими отделами․
Как оформить обращение - Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта)․
- Перейдите на priem․donland․ru и нажмите «Записаться на приём»․
- Выберите удобный формат: онлайн‑видеоконференция или личный приём в офисе․
- Заполните форму: кратко опишите проблему, укажите контактные данные․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с ссылкой на видеосессию (для онлайн‑приёма) или подтверждением времени встречи (для личного приёма)․
- В день приёма подготовьте документы, подтверждающие ваш вопрос (копии заявлений, справки и т․п․)․
Отзывы граждан Иван Петров, житель Хуторского района:
«Обратилась в онлайн‑приёмную по вопросу водоснабжения․ Через 2 недели получили ответ, а через месяц – выделили 57 млн рублей из федерального бюджета․ Всё прозрачно, контролируется губернатором»․ Мария Сидорова, фермер из Целинского района:
«С помощью приёмной получили методическую помощь и субсидию для расширения молочной фермы․ Слюсарь лично контролировал исполнение поручения – теперь у меня есть всё необходимое оборудование»․ Алексей Кузнецов, житель г․ Ростова‑на‑Дону:
«Личный приём в четверг – удобно, без очередей․ Сотрудники приёмной сразу передали моё обращение в отдел ЖКХ, и уже через неделю начали ремонтировать подъезд»․ Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Ростовской области
- Страница приёмной на сайте городской администрации
- Интерактивная приёмная (запись, заявки)
- Telegram‑канал правительства (актуальные новости о приёмных)
«Обратилась в онлайн‑приёмную по вопросу водоснабжения․ Через 2 недели получили ответ, а через месяц – выделили 57 млн рублей из федерального бюджета․ Всё прозрачно, контролируется губернатором»․
«С помощью приёмной получили методическую помощь и субсидию для расширения молочной фермы․ Слюсарь лично контролировал исполнение поручения – теперь у меня есть всё необходимое оборудование»․
«Личный приём в четверг – удобно, без очередей․ Сотрудники приёмной сразу передали моё обращение в отдел ЖКХ, и уже через неделю начали ремонтировать подъезд»․
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Ростовской области
- Страница приёмной на сайте городской администрации
- Интерактивная приёмная (запись, заявки)
- Telegram‑канал правительства (актуальные новости о приёмных)
Общественная приёмная губернатора в г․ Ростов‑на‑Дону – это открытая платформа для диалога, позволяющая каждому жителю региона быстро донести свою проблему до высшего руководства и получить ответ в официальной форме․ Благодаря сочетанию личного и онлайн‑приёма, а также чёткой системе распределения заявок, приёмная стала эффективным инструментом решения социальных и экономических вопросов в Ростовской области․