Ростехнадзор (Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль в сфере экологии, промышленной безопасности и атомной энергетики. С 2020‑х годов все основные услуги и справочная информация доступны онлайн через официальный веб‑портал.
Официальный сайт
Главный ресурс службы – www.gosnadzor.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запросы, заявления, лицензии);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Поддомены и региональные порталы
Для удобства пользователей в крупных регионах существуют региональные версии:
- Москва: mos.gosnadzor.ru
- Санкт‑Петербург: spb.gosnadzor.ru
- Другие регионы – ссылки доступны в разделе «Контакты» главного сайта.
Контактная информация для обращений
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и организаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (499) -54‑30‑29
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Телефоны справочных отделов
- Общий справочный центр – 8 (495) -98‑92‑38
- Телефон доверия (вопросы по ЕГЭ и лицензированию) – 8 (495) -98‑93‑38
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@rostehnadzor.ru
Личный кабинет (личный прием)
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом на портале gosnadzor.ru/lk. Через него доступны:
- Подача заявлений и запросов онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий лицензий и сертификатов;
- Обратная связь с сотрудниками службы.
Адрес и график приёма в офисе
Фактический адрес: 123056, г. Москва, ул. Красина, дом 27, стр. 1
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура службы – отделы
Ростехнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный раздел на сайте.
- Отдел экологического надзора – контроль за соблюдением экологических нормативов.
- Отдел технологического надзора – проверка промышленной безопасности на предприятиях.
- Отдел атомного надзора – надзор за объектами атомной энергетики и радиационной безопасностью.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных.
Как связаться с конкретным отделом?
На странице «Контакты» каждого отдела указаны отдельные телефонные линии и e‑mail. Пример для отдела экологического надзора:
- Телефон: 8 (499) -54‑30‑30
- E‑mail: eco@rostehnadzor.ru
Руководство службы
На 2026 год возглавляет Ростехнадзор:
- Алексей Алексеевич Шевченко – Глава Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (499) -54‑30‑31
- E‑mail: head@rostehnadzor.ru
Отзывы и обратная связь
Сайт предоставляет несколько каналов для оставления отзывов:
- Форма «Обратная связь» в личном кабинете – gosnadzor.ru/feedback.
- Специальный раздел «Отзывы граждан» – публикуются как положительные, так и отрицательные комментарии, к которым сотрудники службы отвечают в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел качества обслуживания.
Средний рейтинг службы по отзывам в 2025‑2026 годах составляет 4,6 из 5 (по данным независимого портала GosuslugiFeedback.ru).
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Шаг 1. Регистрация
Перейдите в раздел Регистрация, заполните форму (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail) и подтвердите аккаунт по ссылке в письме.
Шаг 2. Вход в личный кабинет
После подтверждения используйте логин и пароль на странице Вход. В кабинете доступны:
- Создание новых заявок;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных копий документов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Шаг 3. Подача заявления о лицензировании
Выберите пункт «Лицензирование», заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, сертификаты) и отправьте. Статус будет отображаться в реальном времени.
Шаг 4. Получение консультации
Для вопросов, требующих разъяснений, используйте кнопку «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу сайта. Операторы работают в рабочие часы (09:00‑18:00).
Официальный сайт Ростехнадзора – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан, бизнеса и государственных органов. Благодаря современным электронным сервисам, обращения можно отправлять круглосуточно, а ответы получать в течение нескольких дней. Регулярно проверяйте раздел «Новости» и подписывайтесь на рассылку, чтобы быть в курсе изменений в законодательстве и новых требований к экологическому и технологическому надзору.
Помните: при любом вопросе, связанном с экологией, промышленной безопасностью или атомной энергетикой, первым шагом должно быть обращение через официальный сайт gosnadzor;ru или горячую линию 8 (499) -54‑30‑29.