Российский совет торговых центров – общественная организация, объединяющая владельцев и управляющих торговыми центрами России. Совет занимается разработкой отраслевых стандартов, содействует повышению качества обслуживания, проводит сертификацию объектов и представляет интересы отрасли в государственных органах.
Официальный сайт
Главный портал Совета – https://www.rstc.ru. На сайте доступны:
- Новости отрасли и мероприятия;
- База знаний и нормативные документы;
- Система онлайн‑регистрации и личный кабинет участников;
- Контактные данные всех подразделений Совета.
Контактная информация
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел сертификации – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел маркетинга – +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rstc.ru
Личный кабинет
Для участников Совета доступен персональный кабинет, где можно:
- Отправлять заявки на сертификацию;
- Отслеживать статус документов;
- Получать аналитические отчёты;
- Участвовать в онлайн‑мероприятиях.
Вход в кабинет: https://www.rstc.ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями Совета действует система записи через форму на сайте.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Отдел сертификации | Иванов П. С. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | cert@rstc.ru |
| Отдел маркетинга | Смирнова Е. В. | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | marketing@rstc.ru |
| Юридический отдел | Кузнецов А. Н. | Пн‑Чт 11:00‑15:00 | legal@rstc.ru |
Структура Совета
Отделы
- Отдел сертификации и контроля качества
- Отдел маркетинга и PR
- Юридический отдел
- Отдел аналитики и исследований
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
Руководство
- Председатель Совета: Петров В. И.
- Заместитель председателя: Киселева М. О.
- Секретарь Совета: Громов Д. С.
Отзывы и мнения
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где участники могут оставить свои комментарии о работе Совета, качестве предоставляемых услуг и предложить идеи по улучшению отраслевых стандартов.
Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных в 2025‑2026 гг.:
«Сотрудничество с РСТЦ позволило нам пройти сертификацию за рекордно короткий срок. Профессиональный подход и оперативная поддержка – большой плюс!» – Директор ТЦ «Галактика», 12‑март‑2025.
«Благодаря аналитическим отчётам Совета мы оптимизировали арендные ставки и увеличили приток посетителей на 15 % за полгода.» – Управляющая компания «Мегаполис», 08‑октября‑2025.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по сертификации, сотрудничеству или вы хотите стать членом Совета, используйте любой из указанных способов связи. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь развитию вашего торгового центра.
Российский совет торговых центров
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@rstc.ru
Сайт: https://www.rstc.ru