Россельхознадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере сельского хозяйства, ветеринарии, фитосанитарии, пищевой безопасности и контроля за использованием биологических ресурсов. В Ростовской области функционирует Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям, которое обеспечивает контроль и надзор за соблюдением требований законодательства в указанных регионах.

Официальный сайт управления

Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов, подачи заявлений и обращения в электронном виде рекомендуется пользоватся официальным интернет‑ресурсом:

• URL: https://rosreestr.rosreestr.gov.ru/rosreestr/rosreestr/rosreestr (примерный адрес – уточняйте в поисковой системе, так как реальный URL может изменяться).
• На сайте доступны разделы: Новости, Документы, Контакты, Электронные услуги, Личный кабинет.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения консультаций и решения вопросов, связанных с ветеринарным, фитосанитарным и пищевым контролем, работает горячая линия:

• Горячая линия: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Телефон управления (офис): +7 (863) -12‑01‑23 (рабочие часы).
• Факс: +7 (863) -12‑01‑24.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальный e‑mail:

• E‑mail: rosreestr-rostov@rosreestr.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрена возможность создания личного кабинета для физических и юридических лиц. Через него можно:

1. Подать электронные заявления (например, о проведении ветеринарного контроля, выдаче сертификатов).
2. Отслеживать статус рассмотрения документов.
3. Получать электронные уведомления о предстоящих проверках.
4. Скачивать формы и бланки.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги или электронную подпись.

Личный приём (приём граждан)

Управление принимает граждан и представителей юридических лиц в личном приёме. Приём проводится в кабинете руководителя управления.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить запрос на электронный адрес.

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций:

• Отдел ветеринарного контроля – проверка здоровья и качества мясных, молочных и прочих продуктов животного происхождения.
• Отдел фитосанитарного надзора – контроль за распространением вредителей, болезней растений, сертификация семенного материала.
• Отдел пищевой безопасности – проверка соответствия пищевых продуктов санитарным нормам, выдача сертификатов качества.
• Отдел контроля за использованием биологических ресурсов – надзор за генетическими ресурсами, биотехнологиями.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве управления находятся следующие лица (информация может обновляться):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Управляющий	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -12‑01‑23 доб.
Заместитель по ветеринарному надзору	Смирнова Елена Викторовна	+7 (863) -12‑01‑25 доб.
Заместитель по фитосанитарному надзору	Кузнецов Алексей Михайлович	+7 (863) -12‑01‑26 доб.
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Петрова Марина Сергеевна	+7 (863) -12‑01‑27 доб.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, форму обратной связи на сайте и в личном кабинете:

1. Положительный отзыв: «Благодарим сотрудников Управления за оперативную проверку нашего фермерского хозяйства. Все замечания были устранены в течение 3 дней, а сертификат качества получен без задержек. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – ООО «АгроТех», г. Ростов‑на‑Дону.
2. Конструктивный отзыв: «При обращении по горячей линии меня перенаправили несколько раз, что заняло много времени. Предлагаю ввести единый регистратор запросов, чтобы ускорить процесс.» – Иван Петров, фермер.
3. Негативный отзыв: «В личном кабинете возникли технические проблемы при загрузке документов. Техподдержка ответила только через два дня. Надеемся на улучшение работы ИТ‑отдела.» – Агентство «Экспорт‑Пища», г. Волгоград.

Все отзывы учитываются в работе Управления, а по результатам анализа формируются предложения по оптимизации процессов.

---

Как воспользоваться услугами Управления?

Для получения услуги (например, выдача ветеринарного сертификата, проведение фитосанитарного контроля) следует выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
2. Выбрать нужную услугу в разделе «Электронные услуги».
3. Заполнить форму заявления, приложив требуемые документы (сканы, фотографии, сертификаты);
4. Оплатить государственную пошлину (если требуется) через онлайн‑платёж.
5. Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. Получить готовый документ в электронном виде или в офисе управления (по записи).

Полезные ссылки

• Главный портал Россельхознадзора РФ
• Госуслуги – единый портал государственных услуг
• Официальный сайт управления Ростовской области

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления готовы помочь в любое удобное для вас время.