Россельхознадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный ветеринарный и фитосанитарный надзор, контроль за качеством и безопасностью сельскохозяйственной продукции, а также профилактику и борьбу с эпизоотиями и фитопатогенами.
Официальный сайт
Главный портал Управления доступен по адресу:
- https://www.fsvps.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Базу нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, онлайн‑платежи);
- Информацию о подразделениях и их контактные данные;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с карантинными ограничениями, импортом/экспортом продукции и другими неотложными ситуациями, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑30‑30 – бесплатный номер по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из-за рубежа.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ветеринарного контроля | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел фитосанитарного надзора | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки электронных сервисов | +7 (800) -55‑22‑33 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@fsvps.gov.ru
- Для вопросов, связанных с импортом/экспортом: trade@fsvps.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Регистрация и вход
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в систему, используя логин и пароль.
Что доступно в личном кабинете?
- Отслеживание статуса поданных заявлений (разрешения, сертификаты, аккредитации);
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий нормативных актов и справок;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Запись на личный приём
Для получения консультации в офисе необходимо оформить запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Специалист | Вид приёма | Время (по МСК) |
|---|---|---|
| Ведущий ветеринарный эксперт | Консультация по эпизоотиям | 10:00–12:00 (пн, ср, пт) |
| Главный фитосанитарный инспектор | Консультация по фитопатогенам | 14:00–16:00 (вт, чт) |
График приёма граждан
Общий график работы приёмных пунктов Управления:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00
- Сб: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
В праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты, за исключением экстренных ситуаций, которые обслуживаются круглосуточной горячей линией.
Структура Управления
Основные отделы
- Отдел ветеринарного контроля – контроль за здоровьем животных, профилактика и ликвидация эпизоотий.
- Отдел фитосанитарного надзора – контроль за растительными болезнями, карантинные мероприятия.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами надзора.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.
Руководство
На 2026 год руководство Управления представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – ветеринарный надзор | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – фитосанитарный надзор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан и предприятий
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг.
- «Благодарю за оперативную помощь в оформлении сертификата качества продукции. Сотрудники отдела лицензирования работают профессионально и вежливо» – ООО «АгроТех», г. Москва.
- «Горячая линия спасла наш фермерский хозяйство от распространения чумы свиней. Быстрая реакция и чёткие рекомендации» – Иван Петров, фермер, Тульская область.
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к региональному инспектору без входа в личный кабинет» – Анна Смирнова, частный предприниматель, Новосибирск.
Все отзывы публикуются после модерации. Пользователи могут оставить комментарий, указав свои контактные данные (по желанию) и степень удовлетворённости услугой по шкале от 1 до 5.
Как воспользоваться сервисами сайта
Пошаговая инструкция по подаче заявления на импорт продукции
- Войдите в Личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию).
- Выберите раздел «Электронные услуги» → «Импорт продукции».
- Заполните форму: укажите тип продукции, страну происхождения, количество, цель ввоза.
- Загрузите необходимые документы (сертификат соответствия, фитосанитарный сертификат, договор).
- Оплатите государственную пошлину онлайн (картой или через банковский перевод).
- Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Как записаться на приём к специалисту
- Перейдите в раздел «Запись на приём» в личном кабинете;
- Выберите нужный отдел (ветеринарный, фитосанитарный) и специалиста;
- Укажите предпочтительные даты и время (с учётом графика приёма);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию сертификата соответствия, если он утерян?
- Войдите в личный кабинет, выберите «Мои документы», найдите нужный сертификат и нажмите «Скачать копию». При отсутствии в системе – отправьте запрос на info@fsvps.gov.ru с указанием реквизитов.
- Можно ли подать заявление о карантинных мерах онлайн?
- Да. В разделе «Электронные услуги» есть пункт «Карантинные мероприятия». Заполните форму, приложите подтверждающие документы и отправьте.
- Как узнать о предстоящих проверках в моём регионе?
- Подпишитесь на рассылку новостей в личном кабинете или следите за разделом «Актуальные мероприятия» на главной странице сайта.
Контактная информация (итоги)
- Официальный сайт: https://www.fsvps.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (800) -00‑30‑30
- Телефон главного офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@fsvps.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.fsvps.gov.ru/cabinet
- График приёма: Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (по записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору всегда готово помочь вам обеспечить безопасность и качество сельскохозяйственной продукции.