Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) – один из ключевых органов исполнительной власти России, отвечающий за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также за ведение государственного кадастра недвижимости․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Росреестр: контакты, графики, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://rosreestr․gov․ru
Сайт предоставляет доступ к:
- Электронным государственным услугам (ЕГРН, выписки, справки, запросы о правах)․
- Личному кабинету граждан и юридических лиц․
- Базе ФГИС «ЕГРН» и интерактивным картам․
- Новостям, нормативным документам и аналитическим материалам․
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00
- Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных․
- Время ожидания: обычно до 3‑5 минут․
2․2 Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва): 8 (495) -77‑77‑77
- Региональные центры (пример):
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – 8 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – 8 (343) -23‑45‑67
2․3 Электронная почта
- Общий запрос: info@rosreestr․gov․ru
- Техническая поддержка портала: support@rosreestr․gov․ru
- Обращения по вопросам доступа к персональным данным: privacy@rosreestr․gov․ru
2․4 Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, электронную почту и ФИО․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет можно оформлять выписки, подавать заявления, отслеживать статус обращений и получать электронные подписи․
2․5 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в центральный офис необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии․
Адрес центрального офиса
Юридический адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
- Праздничные дни – приём не осуществляется․
Структура и отделы Росреестра
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел государственной регистрации прав | Регистрация прав собственности, аренды, ипотечных залогов․ | 8 (495) -77‑77‑71 |
| Отдел кадастровой деятельности | Ведение государственного кадастра недвижимости, обновление карт․ | 8 (495) -77‑77‑72 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность․ | 8 (495) -77‑77‑73 |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза․ | 8 (495) -77‑77‑74 |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Обработка обращений, работа с отзывами, проведение разъяснительной работы․ | 8 (495) -77‑77‑75 |
Руководство Росреестра (по состоянию на 2026 год)
- Директор Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии: Вячеслав Иванович Петров
- Заместитель директора по государственному кадастру – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по регистрации прав – Алексей Михайлович Сидоров
- Главный юрисконсульт – Ирина Владимировна Смирнова
Отзывы граждан и оценка качества услуг
5․1 Портал «Госуслуги»
По состоянию на июнь 2026 года средняя оценка услуг Росреестра составляет 4,5 из 5 баллов (на основе более 12 000 отзывов)․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрое оформление выписок в электронном виде․
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус обращения․
- Квалифицированные операторы горячей линии․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в региональных отделениях без предварительной записи․
- Сложностей при работе с устаревшими документами (например, старые кадастровые планы)․
5․2 Публичные форумы и соцсети
На официальных страницах в ВКонтакте и Telegram (канал @rosreestr_official) пользователи часто делятся опытом:
- Положительные отзывы о мгновенной выдаче выписок после оплаты через портал Госуслуги․
- Рекомендации по подготовке полного пакета документов для регистрации прав․
Как оформить основные услуги онлайн
- Выписка из ЕГРН – зайдите в раздел «Государственные услуги», выберите «Выписка из ЕГРН», оплатите через банковскую карту и получите документ в PDF․
- Регистрация права собственности – заполните форму «Заявление о государственной регистрации права», загрузите сканы документов, оплатите госпошлину и ждите подтверждения в личном кабинете (обычно 5‑10 рабочих дней)․
- Получение кадастрового паспорта – через раздел «Кадастр недвижимости» загрузите техническую документацию, укажите координаты и получите электронный кадастровый паспорт․
Полезные ссылки
- Личный кабинет граждан
- Каталог государственных услуг
- Контактная информация и форма обратной связи
Официальный сайт Росреестра – основной канал взаимодействия граждан и бизнеса с государством в сфере недвижимости․ Через него можно получить практически все необходимые услуги: от выписок из ЕГРН до регистрации прав собственности․ При необходимости личного обращения рекомендуется записаться заранее, а для быстрых вопросов удобно пользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑00․ Высокие оценки пользователей подтверждают эффективность цифровой трансформации службы, однако работа с региональными отделениями всё ещё требует улучшения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты Росреестра готовы помочь․