Росприроднадзор (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования) – государственный орган‚ осуществляющий контроль за соблюдением экологического законодательства‚ лицензированием и государственной экологической экспертизой. В Северо‑Западном федеральном округе (СЗФО) деятельность ведомства координирует Департамент Росприроднадзора по СЗФО‚ располагающий собственным официальным сайтом и широкой сетью приёмных пунктов.

Официальный сайт

Главный портал службы: rpn.gov.ru

Региональная страница для СЗФО: https://rpn.gov.ru/region/szf

На сайте доступны:

• Информация о проводимых проверках и их результатах;
• Документы по государственной экологической экспертизе‚ лицензированию и администрированию;
• База данных о природных объектах и их охране;
• Электронные сервисы: подача заявлений‚ получение справок‚ запись на приём.

Контакты для обращений

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:

• Подать заявление на получение лицензии;
• Отправить запрос в государственную экологическую экспертизу;
• Отслеживать статус проверок и получать электронные справки;
• Записаться на личный приём к специалисту.

Личный приём (приёмные пункты)

График приёма

Приёмные часы действуют в большинстве региональных отделений:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота‚ Воскресенье – выходные.

Адреса приёмных пунктов в СЗФО

1. Санкт‑Петербург (Главный приёмный пункт) – ул. Пискарёвский пр.‚ д. 23‚ к. 1.
2. Ленинградская область‚ г. Выборг – ул. Советская‚ д. 12.
3. Новгородская область‚ г. Великий Новгород – ул. Пушкина‚ д. 5.
4. Мурманская область‚ г. Мурманск – пр. Пушкина‚ д. 30.
5. Карелия‚ г. Петрозаводск – ул. Кольцевая‚ д. 8.

Структура и отделы Департамента

Департамент Росприроднадзора по СЗФО состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на природопользование.
• Отдел государственной экологической экспертизы – проведение экспертиз проектов‚ оценка воздействия.
• Отдел мониторинга окружающей среды – наблюдение за качеством воздуха‚ воды‚ почвы.
• Отдел охраны особо охраняемых природных территорий – контроль за заповедниками и национальными парками.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых консультаций.
• Отдел информационных технологий и информатизации – поддержка электронных сервисов и портала.

Руководство Департамента

Отзывы граждан и бизнес‑структур

Для повышения качества обслуживания Росприроднадзор собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (работает круглосуточно);
• Электронная почта feedback@rpn-szf;ru;
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете пользователя.

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):

Отзыв № 1 – «Благодарю сотрудников приёмного пункта в Санкт‑Петербурге за оперативную помощь в получении лицензии. Вопрос решён за 2 дня‚ без лишних бюрократических проволочек.»

Отзыв № 2 – «Горячая линия ответила быстро‚ но оператор не смог дать разъяснений по новому порядку экологической экспертизы. Предлагаю добавить в скрипт более подробную информацию.»

Отзыв № 3 – «Личный кабинет работает стабильно‚ но хотелось бы видеть возможность загрузки нескольких файлов одновременно. В остальном сервис удобный и понятный.»

Как воспользоваться электронными сервисами?

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических).
2. После подтверждения личности выберите нужный сервис: «Лицензирование»‚ «Экологическая экспертиза»‚ «Запрос справки» и т.д.
3. Заполните форму‚ приложите требуемые документы (сканы‚ PDF) и отправьте заявку.
4. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости получите консультацию через чат‑бота или запишитесь на личный приём.

Полезные ссылки

• Официальный портал Росприроднадзора
• Региональная страница СЗФО
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Форма обратной связи
• Портал государственных услуг России