Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по
Республике Крым и городу Севастополю осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением прав потребителей,
выдачу санитарных заключений и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и
организаций.
Официальный сайт
Главный портал управления – http://82.rospotrebnadzor.ru.
На сайте доступны:
- информация о структуре управления;
- перечень государственных услуг и порядок их получения;
- онлайн‑запись на приём (личный кабинет);
- форма обратной связи и возможность подачи жалобы через Госуслуги;
- новости, рекомендации по профилактике инфекционных заболеваний.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.82.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок) | ###-###-#### |
| Телефон приёмной (Севастополь) | 7 (8692) -5 28 02 7 (8692) -5 28 51 7 (8692) -5 28 30 |
| Электронная почта | crimea@82.rospotrebnadzor.ru |
| Адрес (территориальный отдел в Севастополе) | 299003, г. Севастополь, ул. Коммунистическая, 10 |
| Социальные сети | ВКонтакте | YouTube‑канал |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте.
- Регистрация через Госуслуги – возможность подавать заявления, получать справки и отслеживать статус обращения.
- На сайте Контакты – форма обратной связи и чат‑бот.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в территориальном отделе по адресу: ул. Коммунистическая, 10.
График приёма - Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Как записаться - Перейдите в раздел «Приём обращений» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления – отделы
- Перейдите в раздел «Приём обращений» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления – отделы
В Севастополе работают несколько ключевых подразделений:
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и иной продукции.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, выдача рекомендаций.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача санитарных заключений, гигиенических сертификатов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство управления
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель управления | Пеньковская Наталья Александровна |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания услуг, вы можете подать жалобу через систему Госуслуги – Досудебное обжалование. Требуемые сведения:
- Наименование организации – Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю.
- Описание нарушения (неприём документов, отказ в выдаче справки, задержка сроков и т.п.).
- Контактные данные заявителя.
Отзывы граждан Положительные отзывы: Быстрое оформление медицинских книжек, отсутствие очередей, возможность оплаты через терминал.
Критика: Задержки в начале рабочего дня, плохой уровень обслуживания в зале ожидания, недостаточная клиентоориентированность.
Тематические жалобы: Неисправность санитарного контроля в розничных магазинах, отсутствие реагирования на сообщения о загрязнении и вредных условиях в общественных местах.
Положительные отзывы: Быстрое оформление медицинских книжек, отсутствие очередей, возможность оплаты через терминал.
Критика: Задержки в начале рабочего дня, плохой уровень обслуживания в зале ожидания, недостаточная клиентоориентированность.
Тематические жалобы: Неисправность санитарного контроля в розничных магазинах, отсутствие реагирования на сообщения о загрязнении и вредных условиях в общественных местах.
Все отзывы публикуются в открытом доступе на Яндекс.Картах и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт – http://82.rospotrebnadzor.ru
- Контакты и карта – https://82.rospotrebnadzor.ru/about/contacts/
- Приём обращений – https://82.rospotrebnadzor.ru/about/priem/
- Досудебное обжалование – https://do.gosuslugi.ru/orgs/222537261/
- ВКонтакте – vk.com/rospotrebnadzor_crimea
Если вам нужна консультация, справка или вы хотите подать заявление – используйте любой из указанных каналов связи. Управление Роспотребнадзора в Севастополе стремится обеспечить безопасность и здоровье населения, а также защиту прав потребителей.