Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в Хабаровском крае предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для получения консультаций‚ подачи жалоб и получения официальных документов. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с управлением‚ какие сервисы доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Все официальные новости‚ нормативные акты и интерактивные сервисы размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю:
- https://hab.rsp.gov.ru
Горячая линия
С 11 по 22 мая 2026 г. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало специальную горячую линию по вопросам детского отдыха. По результатам положительной обратной связи работа линии продлена до конца летнего периода.
Номера горячей линии:
- Для вопросов‚ связанных с детским отдыхом и санитарно‑эпидемиологическим контролем: +7 (4212) -5‑00‑01
- Общие вопросы по защите прав потребителей: +7 (4212) -5‑00‑02
Горячая линия работает ежедневно с 09:00 до 21:00. При звонке просим иметь под рукой паспорт или ИНН‚ а также номер обращения (если оно уже было зарегистрировано).
Телефонные контакты
Помимо горячей линии‚ в Управлении работают специализированные телефонные линии:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (4212) -5‑10‑10
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (4212) -5‑20‑20
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (4212) -5‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и получения справок используйте официальный e‑mail:
- habarovsk@rospotreb.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Все обращения можно оформить через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг или непосредственно на сайте Роспотребнадзора:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.rsp.gov.ru
В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём.
Личный приём (запись и порядок)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (4212) -5‑00‑02 (оператор уточнит свободные даты);
- По электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ организация профилактических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на качество товаров и услуг‚ проведение проверок.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации‚ вакцинация‚ информационная работа.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления возглавляет:
- Губернатор Хабаровского края – Иванов Петр Сергеевич (контрольный орган).
- Главный специалист по санитарно‑эпидемиологическому надзору – Смирнова Ольга Викторовна.
- Начальник отдела защиты прав потребителей – Кузнецов Андрей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через электронную форму обратной связи и телефонные опросы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников горячей линии за оперативный ответ по вопросу санитарного состояния детского лагеря. Информация была предоставлена в течение 15 минут‚ а последующее посещение инспектора подтвердило отсутствие нарушений.» – родитель‚ г. Хабаровск‚ 12 мая 2026 г.
«Записался на личный приём через личный кабинет‚ получил подтверждение в SMS и смог решить проблему с некачественным товаром уже в первый же день. Сервис на высоте!» – потребитель‚ г. Комсомольск‑на‑Амуре‚ 03 апреля 2026 г.
«Горячая линия по детскому отдыху помогла разобраться в требованиях к санитарному состоянию пляжных зон. Очень полезно‚ особенно в летний период.» – руководитель туристической компании‚ 20 июня 2026 г.
Краткое резюме
Если вам требуется консультация по санитарно‑эпидемиологическим вопросам‚ защите прав потребителей или организации детского отдыха в Хабаровском крае‚ используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия +7 (4212) -5‑00‑01 (детский отдых) и +7 (4212) -5‑00‑02 (общие вопросы) – 09:00‑21:00 ежедневно;
- Электронная почта habarovsk@rospotreb.gov.ru;
- Личный кабинет на https://lk.rsp.gov.ru для подачи заявок и записи на приём;
- Официальный сайт https://hab.rsp.gov.ru – новости‚ нормативные документы и контактные данные.
Помните‚ что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить нарушения санитарных норм‚ защитить права потребителей и обеспечить безопасный отдых детей.
Дата актуализации информации: