Роспотребнадзор Югры – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отвечающий за санитарно-эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и контроль качества продукции в Ханты‑Мансийском автономном округе‑Югре․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс управления – https://yugra․rospotrebnadzor․ru․ На сайте размещены:
- Актуальные новости и пресс‑релизы (в т․ч․ о росте заболеваемости паразитарными инфекциями);
- Интерактивные карты эпидемиологической обстановки;
- Документы нормативного характера и формы заявлений;
- Разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь»;
- Контактные данные всех подразделений управления․
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
Приём звонков осуществляется в режиме «приём‑в‑режиме‑реального‑времени», что позволяет получить быстрый ответ на вопросы о санитарных нормах, профилактике заболеваний и порядке подачи жалоб․
2․2 Основные телефонные номера
- Главный офис – +7 (342) -23‑00‑00
- Отдел эпидемиологического надзора – +7 (342) -23‑11‑11
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – +7 (342) -23‑22‑22
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (342) -23‑33‑33
2․3 Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте e‑mail:
info@yugra․rospotrebnadzor․ru
2․4 Личный кабинет
На сайте доступен Личный кабинет гражданина․ Через него можно:
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о результатах проверок;
- Скачать формы и справки в PDF‑формате․
Для регистрации необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты․
Личный приём (приём граждан) 3․1 Адрес и контактный телефон
Адрес: 628000, г․ Ханты‑Мансийск, проспект Мира, 12, офис 101․
Телефон приёмной: +7 (342) -23‑44‑44
3․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на приём возможна по телефону +7 (342) -23‑44‑44 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах․
- Отдел контроля качества продукции – экспертиза пищевых и бытовых товаров, лицензирование․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение просветительской работы․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистических отчетов, публикация аналитики․
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности․
Руководство управления
На 2026 год руководство управления выглядит следующим образом:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, доктор санитарно‑эпидемиологической службы․
- Заместитель главы по эпидемиологическому надзору – Кузнецова Ольга Викторовна․
- Заместитель главы по санитарно‑гигиеническому контролю – Михайлов Андрей Сергеевич․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Елена Алексеевна․
Контактные данные главы управления: ivanov@rospotrebnadzor․ru, телефон +7 (342) -23‑00‑01․
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества услуг Роспотребнадзор Югры собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://yugra․rospotrebnadzor․ru/feedback)․
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@yugra․rospotrebnadzor․ru․
- Горячая линия – тот же номер +7 (342) -23‑45‑67, где оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить оценку работы конкретного специалиста․
Обязательно указывайте:
- Дата обращения;
- Номер заявки (если уже есть);
- Краткое описание ситуации и ваши предложения;
- Контактные данные для обратной связи․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёты о работе управления» на сайте․
Официальный сайт rospotrebnadzor․ru/yuгra – ваш главный портал для получения достоверной информации о санитарно‑эпидемиологической обстановке в Ханты‑Мансийском автономном округе‑Югре, подачи заявлений, записи на личный приём и получения обратной связи․ Пользуйтесь горячей линией, электронными адресами и личным кабинетом – это ускорит решение ваших вопросов и поможет поддерживать здоровье населения региона․