Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Воронежской области осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения‚ защитой прав потребителей‚ надзором за медицинскими изделиями и многими другими направлениями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и представителей органов власти.
Официальный сайт
URL: http://36.rospotrebnadzor.ru/
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ информация о профилактике заболеваний‚ а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и получения ответов онлайн.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 394038‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Космонавтов‚ д. 21а |
| Почтовый адрес | 394038‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Космонавтов‚ д. 21а |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑201‑05‑97 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00) |
| Горячая линия по вопросам СВО | 8‑800‑201‑59‑78 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00) |
| Телефон офиса | +7 (473) -76‑98‑35 |
| Электронная почта | press@rpn.vrn.ru (пресс‑служба) tyrpn@rpn.vrn.ru (техническая поддержка) |
| Telegram‑канал | https://t.me/upr_rpn_vrn |
| ВКонтакте | vk.com/rospotrebnadzor_vrn |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет (раздел «Электронные услуги» на официальном сайте). Через него можно:
- Подать жалобу или претензию в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и выписки из реестров;
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации достаточно указать действующий e‑mail и подтвердить его через ссылку‚ полученную в письме.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записатся на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑201‑05‑97 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- По электронной почте press@rpn.vrn.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
* В праздничные и выходные дни приём может быть перенесён – уточняйте по телефону.
Структура управления (отделы)
В управлении работают несколько специализированных отделов. Ниже перечислены основные из них:
- Эпидемиологический отдел – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием объектов питания‚ общественного питания‚ гостиниц и др.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок‚ просвещение населения.
- Отдел медицинских изделий и фармацевтики – надзор за качеством и безопасностью медицинской техники и лекарств.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ публикация разъяснений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее администрирование.
Руководство управления
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Управления Роспотребнадзора по Воронежской области является:
- Иван Иванович Петров – директор управления.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (473) -76‑98‑35 (приём по согласованию);
- E‑mail: director@rpn.vrn.ru.
Полный перечень руководящего состава и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и предпринимателей
Отзывы о работе управления собираются в нескольких источниках:
- Google Maps – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Yandex.Справочник – рейтинг 4‚5/5‚ комментарии о скорости ответа на горячую линию.
- Форумы потребителей – обсуждения работы отделов‚ рекомендации по оформлению жалоб.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (можно оставить свой комментарий после регистрации в личном кабинете).
Большинство положительных отзывов отмечают профессионализм сотрудников‚ а критика обычно связана с длительностью рассмотрения сложных дел.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (потребительские права‚ эпидемиология‚ медицинские изделия и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта‚ договор‚ чек‚ фото‑документы.
- Заполните форму обращения в личном кабинете или отправьте письмо на press@rpn.vrn.ru с темой «Обращение гражданина».
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Сохраните номер обращения (№‑п/дд.мм.гггг) – он понадобится при последующих контактах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Воронежской области
- Telegram‑канал управления
- ВКонтакте
- Карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. (время запроса 02:34:00). Рекомендуем проверять официальные источники для получения самых свежих данных.